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“Global trends from global players”

Jan 10, 2013No Comments

Unternehmen wie Plantronics, Samsung und andere Global Player inspirieren am 10. Oktober im Rahmen der 16. Call Center Convention in Paris die Teilnehmer mit neuen

„Ein Unternehmen ist wie ein Orchester“

Dez 23, 2012No Comments

Industrienationen wie die Schweiz sind Ziel der weltweiten Migrationen. Hier werden sich künftig verstärkt kulturell vielfältige Gesellschaften ausbilden. Nichts Neues für Contactcenter: Hier haben schon

CCC präsentiert neues Contactcenter-Buch

Nov 27, 2012No Comments

Am 26. November 2012 präsentierte Competence Call Center das neue Buch „Best Customer InterACTion“ in Zürich. In dem Buch erfahren Unternehmer, Manager und Führungskräfte alles

Die CCIT hebt ab!

Okt 19, 2012No Comments

Am 16. Mai 2013 laden die Spezialisten für Service-Center-Technologien ASC, InVision und CreaLog bereits im siebten Jahr in Folge zur Call Center Innovations Tour (CCIT)

“Meet the best in Europe”

Okt 16, 2012No Comments

Mehr als 150 Teilnehmer feierten das 15-jährige Eventjubiläum: Am 11. Oktober 2012 ging in Paris die 15. Call Center Convention über die Bühne. In der

Multichannel Contact Center für SolarWorld

Sep 19, 2012No Comments

Die SolarWorld AG, vom Rohstoff Silizium über Wafer, Zelle und Modul bis zur schlüsselfertigen Solarstromanlage jeder Größe tätig, vereint als Marktführer alle Wertschöpfungsstufen der Solarindustrie.

Live Chat als Customer Service Tool

Sep 17, 2012No Comments

Direkt, schnell, einfach – so lassen sich die Vorzüge von Live Chat als Kundenservice Kanal auf den Punkt bringen. Beim swiss contact day in Bern

Team News

Jul 31, 2012No Comments

Competence Call Center heißt ein neues Managementmitglied willkommen: ab sofort trägt Matthias Rahn die personelle und kaufmännische Verantwortung für den CCC Standort in Leipzig. Damit

CCC zweifach ausgezeichnet

Mai 31, 2012No Comments

Competence Call Center Bukarest bei den Romanian Contact Center Awards 2012 gleich doppelt prämiert – Trainer Silviu Suditu und Sales Supervisor Ciprian Raducan werden in

CMM als iPad App

Mai 08, 2012No Comments

Das Contact Management Magazine ist ab sofort als iPad App erhältlich! Download CMM-App: http://itunes.apple.com/ch/app/contact-management-magazine/id520397239?mt=8 Autor: Claudia Gabler

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