bsi
Service-Exzellenz an allen Touchpoints
BSI Contact Center überrascht an der CCW 2016 mit neuem Look und innovativen Funktionen. Der Münchener Verein präsentiert einen Praxisbericht zum Einsatz von BSI Contact
10. swiss contact day am 13.1.2016 im Kongr...
Event-Highlight: Das Jahr 2016 fängt gut an für Customer-Service- und Contactcenter-Experten: CallNet.ch lädt zum Jubiläumsevent „swiss contact day – kickstarter“. Der 10. Branchenkongress wartet mit
BSI gewinnt neuen Versicherungskunden
Versicherungsgruppe die Bayerische entscheidet sich für BSI als CRM-Partner und führt BSI CRM für Versicherungen in der Maklerbetreuung ein. Die Bayerische wird im Vertrieb ihrer
Walbusch 4-fach mit BSI CRM ausgezeichnet
Multichannel-Modehändler Walbusch gewinnt Golden Headset Award 2015 in der Kategorie «Innovation». Grundlage des kanalübergreifenden Kundenkontakt-Managements bildet das CRM-System für Bestell- und Serviceprozesse mit integrierter Kassensoftware,
BSI CRM im Einsatz bei Aduno
Nach dem Contact Center der Viseca Card Services SA, eine der grössten Herausgeberinnen von Kredit- und PrePaid-Karten in der Schweiz, setzt nun auch die Aduno
Walbusch mit Swiss CRM Award ausgezeichnet
Bereits zum dritten Mal wird die auf BSI CRM basierte Multichannel-Lösung des Modehändlers Walbusch für die kompromisslose Ausrichtung am Kunden ausgezeichnet. Die zukunftweisenden Bestell- und
Ein CRM das passt wie eine Jeans
BSI präsentiert beim heutigen Swiss CRM Forum erstmals das jüngste CRM-Release. Der buchstäblich Name «Indigo» rührt daher, dass die aktuelle Version bequem und alltagstauglich ist
«Mehr Kies dank CRM»
CRM Business Club mit spannenden Insights von Holcim und Swisscom zu mehr Verkaufspotenzial dank 360°-Kundensicht und erfolgreichem Retention Management. Der Zürcher Prime Tower, der Gotthard-Basistunnel
Gutes Jahr für BSI
Das Jahr 2014 war das 18. erfolgreiche Geschäftsjahr für BSI in Folge. Die CRM-Spezialisten steigerten den Umsatz und wuchsen an allen Standorten. Neue Kunden in
Neues GUI für Raiffeisen
BSI modernisiert für Raiffeisen die Benutzeroberfläche für die Kreditabwicklung. Schweizweit nutzen die Raiffeisen Mitarbeitenden die neue Anwendung im Kreditbereich für Anträge, Bewilligungen und Kreditverträge. Seitens
Im Contact Management Magazine dreht sich alles um die erfolgreiche Gestaltung positiver Kundenkommunikation. Dabei werden alle Komponenten eines förderlichen und gewinnbringenden Managements von Kundenbeziehungen berücksichtigt: CRM, Digital Engagement, Technologie, Prozesse und Systeme sowie HR. Die Fachpublikation richtet sich viermal jährlich mit der Printausgabe sowie dem monatlichen Newsletter an Contactcenter-Leiter, Customer-Experience-Verantwortliche, Geschäftsführer, Entscheidungsträger und Führungskräfte im Kundendialog.