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20. CCW mit Besucherrekord und Doppelauszei...

Mrz 02, 2018No Comments

Gestern schloss die 20. CCW ihre Pforten. 8.200 Fachbesucher aus dem Customer-Care-Umfeld zog die Kongressmesse für innovativen Kundendialog an wie ein Magnet. Digitalisierung, Künstliche Intelligenz

Bots, künstliche Intelligenz und Digitalisierung im Service Center

Bots, künstliche Intelligenz und Digitalis...

Feb 19, 2018No Comments

Es wird viel geredet über digitale Brillen in Serviceprozessen, aufgezeigt wo mit künstlicher Intelligenz das Geschäft zu automatisieren ist und es hat scheinbar Bots wohin

Kommunikation per Bot bestimmt den Ton

Aug 30, 2017No Comments

von Marleen Albrecht, Goldbach Interactive Bots [von englisch robot ‚Roboter‘]  gelten in den Büros zeitgemäßer Online-Marketing-Agenturen bereits als angesagter Trend und werden in einschlägigen Medien

„Einfach Online Arbeiten“

Okt 19, 2016No Comments

An der virtuellen Messe von 8. bis 9. November 2016 dreht sich alles um unser Hauptthema, die Digitalisierung. Während Sie dabei an Tag 1 lebhafte

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