Headline News

Avaya

Avaya bringt SDN-Vorteile mit Fabric Networ...

Feb 26, 2015No Comments

IT-Spezialisten sehen Zukunft für SDN auch ausserhalb von Rechenzentren, haben aber Zweifel an den Fähigkeiten aktueller SDN-Modelle Avaya hat heute eine offene Software-defined Networking (SDN)

Eine breitere Basis für exzellenten Servic...

Feb 17, 2015No Comments

Exzellenter Service kann nur durch Lösungen erbracht werden, die genau auf die Unternehmensanforderungen abgestimmt sind. Connectivity und Investitionsschutz sind hier Trumpf, um die vielen bereits

Partnerschaft von YouCon und SugarCRM

Feb 12, 2015No Comments

Effizienten Kundenservice – CRM-Anwendungen mit Kommunikationsprozessen nahtlos integrieren Die Integration von Kommunikationskanälen mit Datenanwendungen steht im Mittelpunkt der neuen ISV-Partnerschaft (Independent Software Vendor) zwischen der

Avaya: Update zur strategischen Ausrichtung

Feb 10, 2015No Comments

ABDT, SPIE Schweiz AG, Swisscom AG, T&N Telekom & Netzwerk und Vodanet (Voice & Data Network AG) wurden mit den Partner-Awards 2014 ausgezeichnet Avaya präsentierte

Komplexe Netzwerke und Ausfälle sind teuer

Feb 09, 2015No Comments

Untersuchung von Avaya zeigt: 77 Prozent der Unternehmen müssen Umsatzeinbußen bei Netzwerkausfällen hinnehmen Übliche Schwachstellen im Netzwerk haben eine größere Auswirkung auf das Geschäft, als

Avaya und Google kooperieren

Dez 12, 2014No Comments

Einfacherer und schnellerer Zugriff auf Contact Center-Technologie für Kundendienstmitarbeiter – Erstes Projekt mit WebRTC und Chromebooks optimiert Arbeit von Agenten – Ermöglicht erhöhte Mobilität und

Ära des Engagement

Dez 11, 2014No Comments

Neue Avaya Engagement-Lösungen verbinden Anforderungen von Unternehmen mit Verbraucherbedürfnissen. Die neuen Lösungen läuten die “Ära des Engagement” ein – mit nahtloser Multichannel-Kommunikation und -Kollaboration für

Andrea Ragazzi zum Area Sales Leader von Av...

Mai 12, 2014No Comments

Avaya gab die Ernennung von Andrea Ragazzi als Area Sales Leader für Italien zusammen mit der Schweiz und Österreich bekannt. Dank seiner langjährigen Erfahrung im

YouCon-Stand feiert Premiere auf Call Cente...

Jan 08, 2014No Comments

CTI-Middleware „YouCon Cube“ integriert TK-Anlagen in SAP-Anwendungen Die YouCon GmbH feiert mit dem ersten eigenen Stand auf der kommenden Call Center World in Berlin eine

Avaya präsentiert neue Analyse-Tools

Apr 12, 2013No Comments

und Interaktionslösungen für das Multi-Channel-Contact-Center Neue Tools zur Sprachanalyse und Datenvisualisierung liefern nützliche Informationen und helfen Unternehmen den Kundenservice zu verbessern Die Lösungen Avaya Automated

X