Avaya

Avaya: Update zur strategischen Ausrichtung

Feb 10, 2015No Comments

ABDT, SPIE Schweiz AG, Swisscom AG, T&N Telekom & Netzwerk und Vodanet (Voice & Data Network AG) wurden mit den Partner-Awards 2014 ausgezeichnet Avaya präsentierte

Komplexe Netzwerke und Ausfälle sind teuer

Feb 09, 2015No Comments

Untersuchung von Avaya zeigt: 77 Prozent der Unternehmen müssen Umsatzeinbußen bei Netzwerkausfällen hinnehmen Übliche Schwachstellen im Netzwerk haben eine größere Auswirkung auf das Geschäft, als

Avaya und Google kooperieren

Dez 12, 2014No Comments

Einfacherer und schnellerer Zugriff auf Contact Center-Technologie für Kundendienstmitarbeiter – Erstes Projekt mit WebRTC und Chromebooks optimiert Arbeit von Agenten – Ermöglicht erhöhte Mobilität und

Ära des Engagement

Dez 11, 2014No Comments

Neue Avaya Engagement-Lösungen verbinden Anforderungen von Unternehmen mit Verbraucherbedürfnissen. Die neuen Lösungen läuten die “Ära des Engagement” ein – mit nahtloser Multichannel-Kommunikation und -Kollaboration für

Andrea Ragazzi zum Area Sales Leader von Av...

Mai 12, 2014No Comments

Avaya gab die Ernennung von Andrea Ragazzi als Area Sales Leader für Italien zusammen mit der Schweiz und Österreich bekannt. Dank seiner langjährigen Erfahrung im

YouCon-Stand feiert Premiere auf Call Cente...

Jan 08, 2014No Comments

CTI-Middleware „YouCon Cube“ integriert TK-Anlagen in SAP-Anwendungen Die YouCon GmbH feiert mit dem ersten eigenen Stand auf der kommenden Call Center World in Berlin eine

Avaya präsentiert neue Analyse-Tools

Apr 12, 2013No Comments

und Interaktionslösungen für das Multi-Channel-Contact-Center Neue Tools zur Sprachanalyse und Datenvisualisierung liefern nützliche Informationen und helfen Unternehmen den Kundenservice zu verbessern Die Lösungen Avaya Automated

T&N erhält Avaya Award

Mrz 21, 2013No Comments

T&N erhält anlässlich des Avaya Partnertages vom 12. März 2013 die Auszeichnung „most innovative Partner of the year“ 2012. Damit wurde speziell die professionelle Arbeit

Guter Kundenservice ist Schlüssel zur Mark...

Jun 27, 2011No Comments

Aktuelle Studie von Avaya zeigt, dass Schnelligkeit und guter Service im Contact Center die Kundenbindung stärken. * Anrufe in Service Centern werden immer unbeliebter. Ein

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