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Digitalisierter Kundendienst aus der Cloud (Oktober 23, 2018 5:55 pm)
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Projekterfolge (Oktober 23, 2018 4:59 pm)

Avaya

Avaya führend in Contact Center Infrastruk...

Jun 23, 2015No Comments

Avaya seit 15 Jahren dauerhaft im Leader Quadranten Avaya setzt einen neuen Maßstab: Das Unternehmen ist der einzige Anbieter, der seit 15 Jahren – und

Engage Tour

Mai 04, 2015No Comments

Avaya lädt am 16. Juni 2015 zur Avaya Engage Tour in die Umwelt Arena nach Spreitenbach. In einer sehr aussergewöhnlichen Location, der Umwelt Arena in

Den Kundendialog verbessern

Apr 10, 2015No Comments

Der Kundendialog hat in den letzten Jahren einen starken Wandel erlebt. Längst erfolgt der Kontakt zum Unternehmen über unterschiedliche Kanäle – ob per Telefon, Video,

Avaya IP Office-Lösung erfolgreich für Sw...

Mrz 02, 2015No Comments

Nahtlose Integration von Avaya IP Office in das neue IP-Festnetz der Swisscom Avaya gibt die erfolgreiche Zertifizierung seiner IP Office 500 V2 R9.0 und Avaya

Avaya bringt SDN-Vorteile mit Fabric Networ...

Feb 26, 2015No Comments

IT-Spezialisten sehen Zukunft für SDN auch ausserhalb von Rechenzentren, haben aber Zweifel an den Fähigkeiten aktueller SDN-Modelle Avaya hat heute eine offene Software-defined Networking (SDN)

Eine breitere Basis für exzellenten Servic...

Feb 17, 2015No Comments

Exzellenter Service kann nur durch Lösungen erbracht werden, die genau auf die Unternehmensanforderungen abgestimmt sind. Connectivity und Investitionsschutz sind hier Trumpf, um die vielen bereits

Partnerschaft von YouCon und SugarCRM

Feb 12, 2015No Comments

Effizienten Kundenservice – CRM-Anwendungen mit Kommunikationsprozessen nahtlos integrieren Die Integration von Kommunikationskanälen mit Datenanwendungen steht im Mittelpunkt der neuen ISV-Partnerschaft (Independent Software Vendor) zwischen der

Avaya: Update zur strategischen Ausrichtung

Feb 10, 2015No Comments

ABDT, SPIE Schweiz AG, Swisscom AG, T&N Telekom & Netzwerk und Vodanet (Voice & Data Network AG) wurden mit den Partner-Awards 2014 ausgezeichnet Avaya präsentierte

Komplexe Netzwerke und Ausfälle sind teuer

Feb 09, 2015No Comments

Untersuchung von Avaya zeigt: 77 Prozent der Unternehmen müssen Umsatzeinbußen bei Netzwerkausfällen hinnehmen Übliche Schwachstellen im Netzwerk haben eine größere Auswirkung auf das Geschäft, als

Avaya und Google kooperieren

Dez 12, 2014No Comments

Einfacherer und schnellerer Zugriff auf Contact Center-Technologie für Kundendienstmitarbeiter – Erstes Projekt mit WebRTC und Chromebooks optimiert Arbeit von Agenten – Ermöglicht erhöhte Mobilität und

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