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CAS Integrated Campaign Management (Dezember 11, 2017 12:00 pm)
Genesys und Swisscom kooperieren (Dezember 11, 2017 11:01 am)
GU der Callcenter-Branche (Dezember 8, 2017 3:39 pm)

ausbildung

CAS Integrated Campaign Management

Dez 11, 2017No Comments

Der Nachfolgelehrgang des Callcenter Managers startet am 16. März 2018 und richtet sich an Verantwortliche und Spezialisten aus Marketing, Kommunikation und Kundenbeziehungsmanagement. Die Anforderungen im

Eric Jousset

GU der Callcenter-Branche

Dez 08, 2017No Comments

Eric Jousset unterstützt die Experience Factory im Vertrieb. Warum sich der Contactcenter-Experte aus der Romandie entschlossen hat, bei den Brückenbauern mitzuwirken und was ihn am

Hitzebeständige Call Center Agenten

Okt 10, 2017No Comments

von Peter Peterlechner An der diesjährigen Sommerprüfung Ende Juni für den Call Center Agenten wurden nicht nur bravouröse Leistungen in Theorie und Praxis erbracht, alle

Jürg Schneider, HSLU

CAS Sales and Distribution Management

Mai 25, 2017No Comments

Steuern Sie zielgerichtet Verkauf und Distribution Ihres Unternehmens Die Weiterbildung «CAS Sales and Distribution Management» vermittelt Fach- und Methodenkenntnisse für das Management von Kundenbeziehungen, Absatzkanälen

Frank Hannich, ZHAW

MAS Customer Relationship Management

Mai 23, 2017No Comments

Sie erhalten die Möglichkeit, sich zum Experten für Kundenbeziehungsmanagement weiterbilden zu lassen. Der MAS CRM orientiert sich konsequent am CRM-Framework der ZHAW für Analyse und

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Mai 23, 2017No Comments

So der Harvard Business Review. Mit dem Certificate of Advanced Studies (CAS) in Customer Intelligence an der HWZ erhalten Sie in 18 Kurstagen eine solide

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Mai 23, 2017No Comments

Kommunizierst du gerne mit Menschen? Dann ist die 3‐jährige Grundbildung für Fachleute Kundendialog EFZ genau das Richtige für dich! Die Fachleute Kundendialog stellen in der

Tempobrain AG

Nov 22, 2016Comments off

Ausbilden ist Ehrensache

Jul 14, 2016No Comments

Im Jahr 2006 war die erste Sitzung von Pionieren die dem Berufsbild Contact Center eine neue Gewichtung und ein neues Image, mit der Schaffung einer

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Dez 14, 2015No Comments

Wohin führt die Entwicklung mit Big Data, Connectivity, Clouds und Mobile? Lange genug hat sich das Marketing durch die Entwicklungen in der Technologie treiben lassen.

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