Kundenprobleme zu lösen ist Silber, ihre Entstehung zu verhindern ist Gold. Wenn Sie Ihren Kunden mit Ihrem Customer Service ein goldenes Lächeln ins Gesicht zaubern,
Die „Voice of the Customer“ ist nicht immer schmeichelhaft. Die meisten Kontakte sind keine Fanpost, sondern Ausdruck von Defekten. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei der CCW 2015 zum Thema „Dialog auf Augenhöhe“ von 24.-26.2.2015 im Estrel Convention Center Berlin! Ihr CMM und
Liebe Kundendialog-Manager und Contactcenter-Experten! Mit diesem Cartoon von WOCAS/Ad Scopum möchten wir Ihnen und Ihren Liebsten ein schönes Weihnachtsfest sowie erholsame Feiertage wünschen! Rutschen Sie
Kommt Ihnen das bekannt vor? Wie Ihr Unternehmen gewinnenden Kundendialog führt, erfahren Sie beim swiss contact day 2014 zum Thema „Voice of the Customer“ und
In Vorfreude auf den swiss contact day 2014 und die Demo von WOCAS – What Our Customers Are Saying, der Software zur systematischen Analyse von
In Vorfreude auf den swiss contact day und die Demo von WOCAS – What Our Customers Are Saying, der Software zur systematischen Analyse von Kunden-Feedback
Die Beschwerde-App – Das Salzamt des Smartphone-Zeitalters 🙂 Mit diesem Cartoon wünschen wir Ihnen einen schönen und erfolgreichen Tag – mit hoffentlich einem offenen Ohr
Mit diesem köstlichen Comic von Ad Scopum, passend zu Contact Center Nachgefragt zum Thema Chat, senden wir Ihnen herzliche Grüsse und wünschen Ihnen einen unverwechselbar
Mit diesem köstlichen Comic von Ad Scopum verabschieden wir uns in die Weihnachtsferien. Wir wünschen Ihnen schöne und erholsame Feiertage und einen Weihnachtsmann, der seine