Pop-up Event für Service Champions am 29.8.2018 im 25hours Hotel Zürich West

Der Kunde ist König – auch wenn er sich nicht immer so verhält. Besonders in Beschwerdesituationen kann es manchmal zu unschönen Situationen kommen. Das muss nicht sein! «Beschwerden sind ein Fest!» sagt «Zita The Butler» Langenstein. Sie weiss, wovon sie spricht: Als erste Frau absolvierte Zita Langenstein mit Bravour die renommierte International School for Butlers in London. Umgang mit anspruchsvollen Kunden sind ihr ein wahres Vergnügen. In einem exklusiven Workshop teilt die leidenschaftliche Butleresse mit Service Champions ihre Geheimnisse zur Wechselwirkung Beschwerden – Kundenbindung. Mit lebhaften Beispielen aus ihrer täglichen Arbeit an Königshäusern und in Familien führt sie die Kundenservice-Leiter … Pop-up Event für Service Champions am 29.8.2018 im 25hours Hotel Zürich West weiterlesen