Kunde oder Betrüger?

Alles spricht von Cyberkriminalität – aber welche Rolle spielt dabei eigentlich die Telefon-Kriminalität? Wir haben bei Jürgen Vollmer, Director Central & Eastern Europe von Pindrop, der Software für Betrugsbekämpfung und Authentifizierung im Contactcenter, nachgefragt. CMM: Herr Vollmer, Sie haben eine intelligente Lösung zur Aufdeckung von Telefonbetrug entwickelt. Wie kam es dazu?  Jürgen Vollmer: Es war ein Schlüsselerlebnis unseres Gründers Vijay Balasubramaniyan, als er sich in Indien einen Anzug anfertigen liess und bezahlen wollte. Seine Bank rief ihn an und versuchte seine Identität zur Authorisierung der Zahlung zu erhalten. Doch in einem fremden Land am Telefon persönliche Daten einfach anzugeben, ohne zu … Kunde oder Betrüger? weiterlesen