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Szene

Sonntagsarbeitsverbot

Sonntag ohne Telefonverkauf?

Der Sonntag als Ruhetag gilt auch für Telefonverkäufer, so ein Bundesgerichtsurteil. MS Direct sieht sich nun gezwungen, Arbeitsplätze ins Ausland zu verlagern. Ist der Entscheid

Service Champions Event

Pop-up Event für Service...

Der Kunde ist König – auch wenn er sich

Billag Customer Service

Callpoint übernimmt Bill...

Callpoint, der führende Schweizer Call Center Dienstleister, übernimmt per

Anke Schönfeld (CCC), Claudia Gabler (Contact Management Magazine), Catherine Crowden (BSI)

Ein Cüpli in Berlin

Was wäre die CCW ohne Swiss Connect? Am 27.

Capita Nightshift

Capita Nightshift: Branch...

Die Abendveranstaltung „Capita Nightshift“ des führenden europäischen Outsourcing-Experten blieb

20. CCW mit Besucherrekor...

Gestern schloss die 20. CCW ihre Pforten. 8.200 Fachbesucher

CCW Podcast

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  Wir melden uns live von der 20. CCW

Digitalisierung und Künstliche Intelligenz im Callcenter

Die 4 Weisen aus dem Digi...

Am 15. Februar 2018 lud der Branchenverband CallNet.ch die

mfg, Ihr Callcenter

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Hätte es noch keine Abkürzungen gegeben: Wir im Callcenter

Ali Murat Gürçay, CCR

Ein Ökosystem an Innovat...

Dass Kundenbegeisterung in unserer vernetzten und digitalen Welt keine

Swiss Connect 2018

Swiss Connect – Der...

Die 20. CCW, Kongressmesse für innovativen Kundendialog, steht vor

Service Excellence Cockpit 2018

Service Excellence Cockpi...

Das Service Excellence Cockpit ist die Online-Benchmarking-Lösung, welche Kundenservice

Peter Peterlechner, customer connection

Go digital or Go home

CallNet.ch lädt am 15. Februar 2018 zum CallNet.ch-Talk mit

CCV wählt neuen Vorstand

Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) hat

Stay connected: CCW 2018

20. Internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog vom 26. Februar

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