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Sonntagsarbeitsverbot

Sonntag ohne Telefonverkauf?

Der Sonntag als Ruhetag gilt auch für Telefonverkäufer, so ein Bundesgerichtsurteil. MS Direct sieht sich nun gezwungen, Arbeitsplätze ins Ausland zu verlagern. Ist der Entscheid

Billag Customer Service

Callpoint übernimmt Bill...

Callpoint, der führende Schweizer Call Center Dienstleister, übernimmt per

20. CCW mit Besucherrekor...

Gestern schloss die 20. CCW ihre Pforten. 8.200 Fachbesucher

Bots, künstliche Intelligenz und Digitalisierung im Service Center

Bots, künstliche Intelli...

Es wird viel geredet über digitale Brillen in Serviceprozessen,

Lego vs. Fertigbausatz

Teilen statt besitzen – oder auch: mieten statt kaufen,

Rose-Madeleine Harringer, TELAG

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Rose-Madeleine Harringer, seit 25 Jahren Bereichsleiterin bei der TELAG,

Roman Schnyder

ALMATO expandiert in die ...

Der deutsche Spezialist für Robotic Process Automation (RPA) ALMATO

Genesys und ININ: Erste g...

Unter dem Motto „Genesys und Interactive Intelligence, das Beste,

Nespresso Österreich set...

Seit Januar 2017 unterstützt Competence Call Center (CCC) Nespresso

Christoph Kamber engagier...

Neues Vorstandsmitglied im Schweizerischen Callcenter-Verband CallNet.ch ist Christoph Kamber.

Aspect Software beruft St...

Aspect Software, Anbieter komplett integrierter Customer Engagement-, Workforce Optimization-

Dirk Moritz wird Managing...

Dirk Moritz wurde zum Managing Director BPO bestellt und

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