Peter Peterlechner, customer connection

Go digital or Go home

10. Januar 2018
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CallNet.ch lädt am 15. Februar 2018 zum CallNet.ch-Talk mit Podiumsdiskussion zum spannenden Thema: Go digital or Go home

Zweifelsfrei werden wir in den nächsten Jahren weitere Herausforderungen meistern müssen, die mit der Digitalisierung einhergehen. Ein spannendes Themenfeld bilden die Mobile Services, die Kunden den schnellen und komfortablen Zugriff auf Informationen und Services ermöglichen. Worauf muss man achten, wenn man dem digital anspruchsvollen Kunden mit einer mobilen Applikation verwöhnen möchte, die gleichzeitig andere Kontaktkanäle nachhaltig entlastet. Aber eine App alleine macht noch keinen digitalen Frühling, erst das Zusammenspiel aller digitalen Kanäle schöpft das ganze Potenzial aus.

CallNet.ch-Talk
am 15. Februar 2018
ab 17.30h (bis ca. 19.00h)
anschliessend Apéro

Ort: Technopark Zürich

Kosten CallNet.ch Mitglied: kostenlos
CallNet.ch Nicht-Mitglied: CHF 75 plus MwSt.

Moderation: Peter Peterlechner, Vorstandsmitglied CallNet.ch, Leiter HR, Weiterbildung & Prüfungen

Referenten:

– Stefan Pabst, W.I.R.E., Philosoph und Physiker, Experte Digitalisierung im Bankenwesen
– Remo Schmidli, Leiter Multichannel Management der Zürcher Kantonalbank
– Dr. Thierry Bücheler, Head of Innovation Strategy & Operations, Oracle NEXT bei Oracle
– Karsten Fuhrmann, AXAnaut – Innovation Management @AXA

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