Headline News
Swiss CRM Forum mit Callcenter-Session (September 21, 2017 11:30 am)
Die Kunst der Kundenbeziehung (September 21, 2017 11:09 am)
Marketing-Automation für Bestandskunden (September 21, 2017 9:53 am)
MiFID II-konforme Aufzeichnung (September 14, 2017 2:08 pm)

CRM

Global Customer Experience Benchmarking Report 2017

4. Mai 2017
610 Views

Go digital! Während Kunden weltweit verstärkt über digitale Kanäle betreut werden möchten, tun sich noch viele Unternehmen schwer, diesen veränderten Ansprüchen gerecht zu werden. Dabei wird die Kluft zwischen Unternehmen, die den Wandel erfolgreich mitgestalten und den Zauderern zunehmend größer, wie der 2017 Global Costumer Experience Benchmarking Report von Dimension Data zeigt. Neue, agile Wettbewerber überflügeln etablierte Marktführer.

 

Print Friendly, PDF & Email

Leave A Comment

X