Unternehmen

Freshworks baut weiter aus

Aug 02, 2018No Comments

Freshworks sichert sich eine Finanzierungsrunde über 100 Millionen US-Dollar – Lead-Investoren sind Accel Partners und Sequoia Unter dem neuen CFO führt das Unternehmen in Hinblick

Supportdienstleistung als Service-Abo

Supportdienstleistung als Service-Abo

Jul 23, 2018No Comments

Autorin: Dominique Treskavec Support as a Service Die Experience Factory lanciert eine weitere innovative Dienstleistung für Contactcenter: Neu können Contactcenter-Verantwortliche auch Supportdienstleistung als Service abonnieren.

ASC baut globale Präsenz weiter aus

Jul 16, 2018No Comments

Expansion in die spanischsprachigen Märkte von Amerika Neue Niederlassung in Mexiko-Stadt – Spanischsprachige Märkte bieten große Wachstumschancen ASC, ein weltweit führender Softwareanbieter im Bereich Omni-Channel

Luware und Surfly kooperieren

Jul 16, 2018No Comments

Luware AG, das in Zürich ansässige Softwareunternehmen, welches sich auf Add-Ons für Microsoft Skype for Business spezialisiert hat, hat mit dem Holländischen Co-Browsing Hersteller Surfly

Customer Engagement

Freshworks 360: Cloudbasierte Customer Enga...

Jun 27, 2018No Comments

Die Unternehmensentwicklung spiegelt die verstärkte Nachfrage nach cloudbasierter, benutzerfreundlicher und integrierter Customer Engagement Software wider Freshworks, ein weltweit führender Anbieter von Customer Engagement Software, überschreitet dank

Webhelp stärkt Stellung auf dem Europäisc...

Jun 21, 2018No Comments

Die Webhelp-Gruppe, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich BPO und Customer Service Management hat heute angekündigt, dass sie eine Vereinbarung zur Übernahme von 100 %

CCC Convention

The next dimension of Customer Experience

Jun 20, 2018No Comments

Am 13. Juni 2018 folgten mehr als 150 internationale Gäste der Einladung von CCC zur 21. CCC Convention in das Studio 44. Customer-Care-Experten aus ganz

Customer Care Day 2018

Rückblick: Customer Care Day Schweiz 2018

Jun 14, 2018No Comments

Um beim schnellen Flow des digitalen Zeitalters mithalten zu können, braucht es Mut, Dynamik und Innovation. Diesen Anforderungen trug der diesjährige Customer Care Day Schweiz

Auszeichnung für cc energie sa

Jun 04, 2018No Comments

Die führende Serviceplattform für Energie-Dienstleister in der Schweiz, cc energie sa, wurde für ihr Customer Service Center mit dem «PIDAS Certified Customer Care» Zertifikat ausgezeichnet.

Webhelp Kosovo

Webhelp weiter auf Expansionskurs

Mai 30, 2018No Comments

Webhelp, weltweit führender Anbieter für Business Process Outsourcing Services und Experte im Bereich Customer Experience, erweitert sein Nearshore-Portfolio durch die Übernahme der Mehrheit von IQ-to-Link,

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