Unternehmen

Webhelp stärkt Stellung auf dem Europäisc...

Jun 21, 2018No Comments

Die Webhelp-Gruppe, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich BPO und Customer Service Management hat heute angekündigt, dass sie eine Vereinbarung zur Übernahme von 100 %

CCC Convention

The next dimension of Customer Experience

Jun 20, 2018No Comments

Am 13. Juni 2018 folgten mehr als 150 internationale Gäste der Einladung von CCC zur 21. CCC Convention in das Studio 44. Customer-Care-Experten aus ganz

Customer Care Day 2018

Rückblick: Customer Care Day Schweiz 2018

Jun 14, 2018No Comments

Um beim schnellen Flow des digitalen Zeitalters mithalten zu können, braucht es Mut, Dynamik und Innovation. Diesen Anforderungen trug der diesjährige Customer Care Day Schweiz

Auszeichnung für cc energie sa

Jun 04, 2018No Comments

Die führende Serviceplattform für Energie-Dienstleister in der Schweiz, cc energie sa, wurde für ihr Customer Service Center mit dem «PIDAS Certified Customer Care» Zertifikat ausgezeichnet.

Webhelp Kosovo

Webhelp weiter auf Expansionskurs

Mai 30, 2018No Comments

Webhelp, weltweit führender Anbieter für Business Process Outsourcing Services und Experte im Bereich Customer Experience, erweitert sein Nearshore-Portfolio durch die Übernahme der Mehrheit von IQ-to-Link,

Webhelp übernimmt Runway

Webhelp stärkt sein Best-in-Class Nearshor...

Mai 23, 2018No Comments

Akquisition der Firma Runway BPO mit Top-Leistungsfähigkeit im mehrsprachigen Kundenservice abgeschlossen. Das weltweit in BPO und Kundenerlebnis führende Unternehmen Webhelp hat bestätigt, dass die Übernahme

Experience Factory Jubliäum

Ein Jahr Experience Factory

Apr 23, 2018No Comments

Und es ist viel passiert... Die Experience Factory, welche sich als innovatives Start-up nach dem Share-Economy-Ansatz positioniert hat, darf auf ein spannendes Jahr zurückblicken:

Callpoint übernimmt Billag Callcenter

Triple-Win – wenn alle gewinnen

Apr 19, 2018No Comments

Callpoint übernimmt das Kundencenter und über fünfzig Kundenservice-Spezialisten der Billag. Der Standort Niederwangen/BE zieht deshalb Anfang 2019 nach Fribourg. Ein Glücksfall für Callpoint, die Mitarbeitenden

Avaya Datenschutzverordnung

Avaya stärkt Datenschutz

Mrz 15, 2018No Comments

Europäische Datenschutzbehörden genehmigen verbindliche Unternehmensrichtlinien (Binding Corporate Rules). Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA), einer der weltweit führenden Anbieter von Software und Services für Contact Center und

Daniel P. Huber, 2b AHEAD ThinkTank

2b AHEAD ThinkTank eröffnet Swiss Hub

Mrz 14, 2018No Comments

Das unabhängige Zukunftsforschungsinstitut «2b AHEAD ThinkTank» ist nun auch in der Schweiz mit eigenem Standort vertreten.  Daniel P. Huber, ein bekanntes Gesicht aus der Dialogmarketingszene, leitet

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