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Das Personal-Puzzle (November 8, 2017 11:58 am)
Maximaler Kundenfokus (November 8, 2017 11:09 am)
Die Kaufreise der B2B-Kunden verstehen (November 6, 2017 11:54 am)
Cloud-Auszeichnung für B+S (November 6, 2017 10:55 am)
Karlo Lovric startet bei BSI durch (November 3, 2017 1:54 pm)

Unternehmen

Kundenservice aus der Cloud

Okt 30, 2017No Comments

Swisscom und Genesys spannen noch stärker zusammen: Unter dem Namen «Easy Contact Center» bringen die beiden Unternehmen ein attraktives Cloud-Contactcenter-Angebot auf den Schweizer Markt. Genesys

ASC: Neuer Entwicklungsstandort

Okt 26, 2017No Comments

ASC, der globale Anbieter für Recording- und Analytics-Lösungen mit Hauptsitz in Deutschland, eröffnet einen weiteren Entwicklungs- und Teststandort in Brașov, Rumänien. Zusätzlich zu den beiden

10 Jahre Callpoint – ein Blick zurück in...

Okt 16, 2017No Comments

Vor zehn Jahren haben sich Derek Bollag und André Blaser zusammengerauft und das Abenteuer Callpoint gestartet. Dies mit beachtlichem Erfolg, wie sich heute zeigt. Aus

Genesys intergriert Microsoft Office 365

Okt 04, 2017No Comments

Der Omnichannel Customer Experience und Contact-Center-Anbieter Genesys hat im Rahmen der Microsoft Ignite Konferenz die Verfügbarkeit seiner Genesys Customer Experience Platform für Microsoft Office 365 bekannt gegeben. Zusammen mit der zertifizierten

Mitel übernimmt ShoreTel

Sep 26, 2017No Comments

Mitel® (Nasdaq: MITL) (TSX: MNW), ein weltweit führender Anbieter von Unternehmenskommunikation, gab heute den Abschluss der Übernahme von ShoreTel bekannt gegeben. Mit dem Zuwachs hat Mitel

Award für Bucher + Suter

Bucher + Suter als «Cloud and Managed Serv...

Sep 24, 2017No Comments

Anlässlich der jährlich stattfindenden Partner Days von Cisco Schweiz wurde Bucher + Suter mit dem “Cloud and Managed Services Partner of the Year 2017“ Award

Sunrise punktet im Kundenservice

Sep 12, 2017No Comments

Sunrise bietet nicht nur das beste Mobilfunknetz, sondern auch einen ausgezeichneten Kundendienst. Nach der grössten jährlichen Kundenumfrage im Schweizer Telekommarkt (BILANZ Telekom Rating 2017), bestätigt auch

Avaya: Restrukturierungsplan steht

Aug 16, 2017No Comments

Avaya Inc. gab am 07. August 2017 den Abschluss einer Unterstützungsvereinbarung (Plan Support Agreement – PSA) für seinen Restrukturierungsplan bekannt. Dieser ist das Ergebnis des

Mitel übernimmt UC-Sparte von Toshiba

Jul 11, 2017No Comments

Mitel® (Nasdaq:MITL) (TSX:MNW), ein führender Anbieter im Bereich der Unternehmenskommunikation, verkündet heute den Abschluss der Übernahme einzelner Vermögenswerte, Bestände sowie Supportverpflichtungen der Unified Communications BusinessSparte

Georges Faddoul wird Managing Director der ...

Jul 10, 2017No Comments

Georges Faddoul leitet seit Juni 2017 die Geschäfte der Schweizer Landesgesellschaft der Software AG. Faddoul verfügt über 15-jährige Erfahrung in Sales & Business Development in

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