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Die Kunst der Kundenbeziehung (September 21, 2017 11:09 am)
Marketing-Automation für Bestandskunden (September 21, 2017 9:53 am)
MiFID II-konforme Aufzeichnung (September 14, 2017 2:08 pm)

Unternehmen

Sunrise punktet im Kundenservice

Sep 12, 2017No Comments

Sunrise bietet nicht nur das beste Mobilfunknetz, sondern auch einen ausgezeichneten Kundendienst. Nach der grössten jährlichen Kundenumfrage im Schweizer Telekommarkt (BILANZ Telekom Rating 2017), bestätigt auch

Avaya: Restrukturierungsplan steht

Aug 16, 2017No Comments

Avaya Inc. gab am 07. August 2017 den Abschluss einer Unterstützungsvereinbarung (Plan Support Agreement – PSA) für seinen Restrukturierungsplan bekannt. Dieser ist das Ergebnis des

Mitel übernimmt UC-Sparte von Toshiba

Jul 11, 2017No Comments

Mitel® (Nasdaq:MITL) (TSX:MNW), ein führender Anbieter im Bereich der Unternehmenskommunikation, verkündet heute den Abschluss der Übernahme einzelner Vermögenswerte, Bestände sowie Supportverpflichtungen der Unified Communications BusinessSparte

Georges Faddoul wird Managing Director der ...

Jul 10, 2017No Comments

Georges Faddoul leitet seit Juni 2017 die Geschäfte der Schweizer Landesgesellschaft der Software AG. Faddoul verfügt über 15-jährige Erfahrung in Sales & Business Development in

Cordula Winter-Schweizer

20. Call Center Convention – Einzigar...

Jul 03, 2017No Comments

Am 22. Juni 2017 war CCC Gastgeber der 20. Call Center Convention im Tagungswerk Berlin. Beim Jubiläums-Event drehte sich alles um einzigartige Service-Erlebnisse und Technologien

Digitalisierung – Chancen und Verpflichtu...

Jul 02, 2017No Comments

Vom 20. bis 21. Juni fand das Avaya Partner Forum 2017 in Frankenthal statt. Unter dem Motto „Digitalisierung – Chancen und Verpflichtungen“ diskutierten Experten aus

Contact-Center-Network mit neuem Vorstand

Jun 26, 2017No Comments

Bei der Jahreshauptversammlung des CCN e.V. standen die Wahlen des Vorstandes an. Gastgeber ProCom-Bestmann empfing bei bestem Wetter die 12 Mitglieder in seinen neuen Räumlichkeiten

Nominierung für TELAG

Jun 26, 2017No Comments

Capitas Zürcher Standort TELAG wurde auch in diesem Jahr erneut für den „Golden Headset Award“ nominiert. Dessen Healthcare Projekt qualifizierte sich für die Endauswahl in

CCC eröffnet 7. Standort in Deutschland

Jun 26, 2017No Comments

Duisburg, Essen und Dortmund bilden den CCC Dreiklang im Ruhrgebiet. Mit nunmehr 7 Standorten ist CCC somit in Deutschland vertreten. CCC blickt auf ein zweistelliges

Stabübergabe bei Swisscom Enterprise Custo...

Jun 21, 2017No Comments

Christian Petit, Leiter des Geschäftskundensegments und Mitglied der Konzernleitung, wird sich neu orientieren und Swisscom verlassen. Christian Petit wird sich einer neuen Aufgabe im Bereich

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