Headline News
Freshdesk kommt in die Schweiz (Mai 25, 2017 5:22 pm)
CAS Online Shop and Sales Management (Mai 25, 2017 4:17 pm)
CAS Sales and Distribution Management (Mai 25, 2017 4:11 pm)
CAS Digital Banking (Mai 25, 2017 4:02 pm)

Top Story

PIDAS Benchmark-Studie 2017

Benchmark-Studie 2017: Kundenservice im dig...

Mai 10, 2017No Comments

Kunden schätzen guten Service mehr als tolle Produkte oder günstige Preise. Mit Unternehmen treten sie vor allem per E-Mail, Telefon oder am Verkaufsort in Kontakt.

Service Excellence Cockpit 2017

Letzte Gelegenheit für die Datenerfassung ...

Mai 03, 2017No Comments

Der grössten europäische Kundenservice Benchmark geht in die nächste Runde. Erfassen Sie Ihre Daten bis 19. Mai 2017 und profitieren Sie von diesem einzigartigen Führungsinstrument!

Umfrage: Anbieterübersicht CRM in der Schw...

Apr 20, 2017No Comments

Nehmen Sie jetzt kostenlos Teil an der Übersicht CRM-Anbieter in der Schweiz für 2017. Die Übersicht wird in der Juni Ausgabe des Contact Management Magazins

Hört auf mit der verwalterischen Kontrolla...

Jan 31, 2017No Comments

Das Wort Arbeit ist für ihn gestrichen. Wodurch es ersetzt wird, wie wir uns vom Industrie- zum Partizipationszeitalter bewegen und was das alles mit Callcenter

0

Kundenbeziehungs-Trends 2017

Dez 15, 2016No Comments

Der Kundenservice-Experte Zendesk hat zum Jahresende hin ebenfalls drei Trends identifiziert, die Beziehungen von Unternehmen zu ihren Kunden in 2017 beeinflussen können. Neben der steigenden

Das neue Zendesk: Bessere Kundenbeziehungen...

Nov 14, 2016No Comments

Zendesk erweitert die Produktfamilie über Kundensupport hinaus und gibt sich einen neuen Markenauftritt. Zendesk erweitert seine Produktfamilie und gibt sich einen komplett neuen Markenauftritt. Im

Interactive Intelligence brilliert mit Pure...

Nov 14, 2016No Comments

PureCloud erfüllt strenge HIPAA- Datenschutzrichtlinien Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), weltweit führender Anbieter von Cloud Services für Customer Engagement, Communications und Collaboration, hält mit

Der Computer, der die Kunden versteht

Nov 09, 2016No Comments

Departement Informatik der Hochschule Luzern will den Handel im Internet benutzerfreundlicher gestalten. Ein Forschungsteam bringt der Software für E-Commerce bei, Auswahlkriterien von Kundinnen und Kunden

X