Top Story

Der Digisaurier

Jan 10, 2018No Comments

Diese wunderbare Geschichte beginnt am 9.9.1999. Vielleicht hat der eine oder andere von Ihnen an diesem besagten Donnerstag im September geheiratet. Auch er hat einen

Contactcenter Outsourcing Trends 2018

Jan 03, 2018No Comments

«Work smarter not harder» – so oder ähnlich müsste man wohl die Trends in Bezug auf die Kundenkontaktservice-Industrie betiteln. 80% der Kosten im Kundenservice sind

Best Partnership

Golden Headset Awards 2017 – Die Gewi...

Nov 29, 2017No Comments

Am 28. November 2017 bot das Miller’s in Zürich den besten Contactcenters der Schweiz eine Bühne. Die Gewinner der Golden Headset Awards 2017 stellen wir

Glarus erfindet sich «nü»

Okt 16, 2017No Comments

Im Kanton Glarus setzt eine Initiative namens «NüGlarus» zu einer Digitalisierungs-Offensive an. In deren Zentrum: Front-Runner Ralf Luchsinger, CIO der Glarner Kantonalbank. Als Vorstand von

PIDAS Benchmark-Studie 2017

Benchmark-Studie 2017: Kundenservice im dig...

Mai 10, 2017No Comments

Kunden schätzen guten Service mehr als tolle Produkte oder günstige Preise. Mit Unternehmen treten sie vor allem per E-Mail, Telefon oder am Verkaufsort in Kontakt.

X