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Das Personal-Puzzle (November 8, 2017 11:58 am)
Maximaler Kundenfokus (November 8, 2017 11:09 am)
Die Kaufreise der B2B-Kunden verstehen (November 6, 2017 11:54 am)
Cloud-Auszeichnung für B+S (November 6, 2017 10:55 am)
Karlo Lovric startet bei BSI durch (November 3, 2017 1:54 pm)

Technology

Cloud-Auszeichnung für B+S

Nov 06, 2017No Comments

Bucher + Suter, bekannt als spezialisierter Anbieter für Cisco Contact Center und Collaboration Technologien, gab heute den Erhalt des begehrten Cisco Partner Summit EMEAR1 Awards

Top-Marken setzen auf KI

Okt 26, 2017No Comments

Eine weltweite Umfrage des MIT Technology Review und Genesys unter mehr als 550 Führungskräften in 30 Ländern und Regionen ergab, dass 91 Prozent der Kultmarken Lösungen

Zukunft Cloud

Okt 18, 2017No Comments

ASC präsentiert die neue Version «neo 5.1» seiner Recording und Analytics Software. Die komplette neo Suite wurde um Cloud-Funktionen ergänzt und ist damit auf die

Forecast auf Knopfdruck

Okt 18, 2017No Comments

Erstmals in der Schweiz bietet die Experience Factory zusammen mit CCmath einen Lehrgang zum Thema Work Force Management an. Entscheidungsträger und WFM-Spezialisten profitieren hierbei von einem

E-Mail-Marketing versinkt im Mittelmass

Okt 09, 2017No Comments

Dem deutschen E-Mail-Marketing mangelt es erheblich an Innovation und Kreativität. Über ein Viertel der Firmen vernachlässigen sogar die Grundlagen und verzichten komplett auf Newsletter als

Cloud oder nicht Cloud?

Okt 04, 2017No Comments

Warum und wann ist es für Unternehmen ratsam, in die Cloud zu wechseln? Welche Vorzüge bieten Cloud-Lösungen für das Kundenerlebnis und warum wird On Premise

Luware gewinnt SAP als Kunden

Okt 04, 2017No Comments

SAP, der Marktführer für Unternehmensoftware hat im Zuge seiner unternehmensweiten Umstellung der Telefonie-Lösung auf Microsoft Skype for Business auch die Erweiterungen von der nativ integrierte

MiFID II-konforme Aufzeichnung

Sep 14, 2017No Comments

Nach Einschätzungen der BaFin werden zahlreiche Banken ihren Standort auf Grund des Brexits nach Deutschland verlagern und müssen sich ab Januar 2018 auf strengere gesetzliche

Rechtskonforme Aufzeichnung per Video

Aug 07, 2017No Comments

ASC, ein weltweit führender Softwareanbieter, bietet mit der Recording-Plattform EVOIPneo eine Lösung zur Aufzeichnung von Videoberatung. Eine speziell entwickelte Integration für Consulting-Plattformen ermöglicht nun auch

Online-Outbound-Rechner

Jul 17, 2017No Comments

Die Experience Factory stellt im Juli ihren Outbound-Rechner online. Damit können Marketingfachleute schnell und unkompliziert ihre nächste Outbound-Kampagne planen. Ein Thema, mit dem wir fast

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