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Exquisites CRM (Juli 19, 2017 9:30 pm)
Führung, die sich und andere bewegt (Juli 17, 2017 3:47 pm)
Der «One Button Forecast» (Juli 17, 2017 2:32 pm)
Online-Outbound-Rechner (Juli 17, 2017 2:23 pm)

Szene

vernetzt! Das Magazin für Customer Managem...

Jul 10, 2017No Comments

Was es bis dato nur als PRINT/PDF für das exklusive Netzwerk der Gordelik GmbH gab, hat nun eine digitale Schwester. Unter www.vernetzt-magazin.gordelik.de gibt es nun

Dieter Fischer, Giorgio Pardini und Peter Weigelt

GAV: CallNet.ch mit an Bord

Jun 30, 2017No Comments

Der Branchenverband CallNet.ch schliesst sich dem Gesamtarbeitsvertrag (GAV) der Contact- und Callcenter-Branche an. Mit dem Beitritt von CallNet.ch erhöht sich die Abdeckung des GAV in

Service Excellence Cockpit 2017

Letzte Gelegenheit für die Datenerfassung ...

Mai 03, 2017No Comments

Der grössten europäische Kundenservice Benchmark geht in die nächste Runde. Erfassen Sie Ihre Daten bis 19. Mai 2017 und profitieren Sie von diesem einzigartigen Führungsinstrument!

Rose-Madeleine Harringer, TELAG

Rose-Madeleine Harringer gewinnt CAt-Award ...

Feb 22, 2017No Comments

Rose-Madeleine Harringer, seit 25 Jahren Bereichsleiterin bei der TELAG, wurde am 21. Februar 2017 im Rahmen der CCW in Berlin als „Callcenter Managerin des Jahres“

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Christoph Kamber engagiert sich im CallNet....

Dez 16, 2016No Comments

Neues Vorstandsmitglied im Schweizerischen Callcenter-Verband CallNet.ch ist Christoph Kamber. Der 53-jährige Country Manager, der Enghouse AG für die Schweiz verantwortet, übernimmt die Funktion der Betreuung

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Ziemlich beste Partner

Nov 08, 2016No Comments

Der schweizerische Branchenverband CallNet.ch kürt jedes Jahr die innovativsten, kunden- oder mitarbeiterfreundlichsten Customer Services und krönt im Rahmen der feierlichen „awards night“ die besten Contactcenter-Projekte

Golden Headset Award 2016 – Die Gewin...

Nov 04, 2016No Comments

Am 3. November 2016 wurden im Rahmen der awards night 2016 die Stars der Kundeninteraktion ausgezeichnet: Die Gewinner der Golden Headset Awards 2016. Erfahren Sie

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And the winner is…

Okt 31, 2016No Comments

Am Donnerstag findet die awards night statt: Der Abend des 3. November 2016 steht ganz im Zeichen herausragender Kundenerlebnisse. Lernen Sie die Stars der Kundeninteraktion

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Und zum Schluss noch etwas zum Lachen

Jul 05, 2016No Comments

  Wir wünschen Ihnen – und Ihrem Gepäck – eine gute uns sichere Heimreise und einen guten Start zurück im Business! Ihr WOCAS und CMM

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