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CAS Digital Banking (Mai 25, 2017 4:02 pm)

Schweiz

Fabien Moine

Fabien Moine verlässt Plantronics

Mai 03, 2017No Comments

Nach mehr als sechs Jahren als Country Manager Schweiz für Plantronics verlässt Fabien Moine das Unternehmen. Der UC-Experte war u.a. für das Business Development, das

Wir haben bedeutende Qualitäts- und Effizi...

Mrz 01, 2017No Comments

Die Kreditkartenherausgeberin BonusCard.ch AG hat mit dox42 und YukonDaylight den Schriftverkehr im Customer Center optimiert. Am YukonDaylight Customer Service Summit vom 15. März 2017 erklärt Wolfgang

PIDAS Customer Care Day

„Be digital – create fans!̶...

Feb 15, 2017No Comments

Kundenprojekte, Impulse und Erfahrungsaustausch vom Silicon Valley bis zum ersten Rund-um-die-Uhr-Service-Machine C.O.R.A.: PIDAS lädt am 30. März 2017 zum Customer Care Day im PIDAS Cube

Tomi Selak Swiss Re

„Wir haben konsequent aus der Kundens...

Feb 15, 2017No Comments

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Rückversicherers Swiss Re kommen beim neu geschaffenen globalen Single Point of Contact, dem ContactOne, schnell und präzise zu allen Informationen,

Swiss Connect an der CCW 2017

Feb 09, 2017No Comments

  Auch in diesem Jahr Mitglieder und Freunde zum Swiss Connect als Einstimmung auf die CAt-Award-Verleihung an der CCW 2017 in Berlin ein. Treffpunkt ist wie gewohnt

Best Practices für Service Leader

Nov 21, 2016No Comments

Innovative Methoden und Tools verschaffen dem Kundenservice einen Leistungsschub. Am YukonDaylight Customer Service Summit am 15. März 2017 erklären Entscheidungsträger anhand ihrer Projekte, wie der

Das Swiss CRM Forum kooperiert mit dem ESB ...

Sep 08, 2016No Comments

Das Swiss CRM Forum, welches am 8. September 2016 im Kongresshaus Zürich stattfindet, wird ab 2017 in Kooperation mit dem ESB Marketing Netzwerk durchgeführt. Oberstes

Kundenservice der Zukunft

Mai 31, 2016No Comments

Webinarreihe mit Live-Demo von Interactive Intelligence Wer wissen will, wie Call Center in die Lage versetzt werden können, den sich ständig verändernden geschäftlichen Prioritäten, Technologien

Die Roboter kommen!

Mai 17, 2016No Comments

Am 8. Juni findet im Kameha Grand Zürich der erste ALMATO Robotics Day statt. An diesem Tag dreht sich alles um Robotic Process Automation und

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