Inside

Swisscom: Support via YouTube

Apr 13, 2011No Comments

Wie in CMM Ausgabe 2/2011 berichtet, hat die Swisscom im letzten Jahr Supportkanäle via Twitter und Facebook eröffnet. Nun ergänzt das Unternehmen den Social Media

H.I.G. Europe und Anchorage Capital übern...

Apr 12, 2011No Comments

Unter der Führung von H.I.G. Europe, dem europäischen Arm der auf mittelständische Unternehmen fokussierten Beteiligungsgesellschaft H.I.G. Capital, haben H.I.G. Europe und Anchorage Capital heute eine

ITyX übernimmt VERA Response Software

Apr 07, 2011No Comments

Mit der Akquisition rundet der Spezialist für KI-basierte Response Lösungen sein Enterprise 2.0 Software-Portfolio mit einer Einsteigerlösung für E-Mail-Management ab. ITyX hat die Übernahme von

Dörte Scharping übernimmt Standortleitung...

Apr 07, 2011No Comments

Die avocis Deutschland GmbH, einer der drei größten Kommunikationsdienstleiter im deutschsprachigen Raum, setzt am Standort Kiel auf Dörte Scharping. Ab dem 11. April 2011 wird

„Fahrplan2null“ zeigt Wege zu profitabl...

Apr 07, 2011No Comments

Auf der interaktiven Seite www.fahrplan2null.cc stellt das Kölner Technologieunternehmen ITyX in Anlehnung an ein Liniennetz neue Aspekte der Kommunikation zwischen Verbrauchern und Unternehmen vor. Von

Hungrige Kinder versorgen, statt virtuelle ...

Apr 05, 2011No Comments

„Nina“ heißt die erste virtuelle Beraterin, die allen Facebook-Nutzern erstmalig die Möglichkeit bietet, Fragen direkt zu stellen und sich dabei auch um die Probleme der

BSI modernisiert CRM bei Swiss Life Network

Apr 04, 2011No Comments

Das führende Netzwerk im Bereich Personalvorsorgelösungen für international tätige Unternehmen managt Kunden- und Vertragsdaten sowie Opportunities künftig mit BSI CRM Swiss Life Network löste sein

avocis positioniert sich neu mit einer Mark...

Mrz 31, 2011No Comments

Seit dem 22. Februar 2011 firmieren die Einzelmarken theBEEcompany, adm.group, SIM Communication, DIMA Systems, TELAGcompany und MEDICcompany unter dem Namen avocis, um sowohl nach Innen

Interactive Intelligence gewinnt Innovation...

Mrz 31, 2011No Comments

Interactive Intelligence ist von der Software-Initiative Deutschland e.V. (SID; www.softwareinitiative.de) mit dem „Innovationspreis 2011“ in der Kategorie „Prozessautomatisierung“ ausgezeichnet worden. Der Softwarehersteller hat eine neue

Licennium realisiert Markenumstellung von a...

Mrz 30, 2011No Comments

Die Licennium GmbH, die sich auf den Ausbau der Wertschöpfung von Marken spezialisiert hat, realisierte eine komplett neue Markenarchitektur und -umstellung für den Kommunikationsdienstleister PREMIUMcommunications

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