HR

Zusammenarbeit zwischen Marketing und Sales

Wie eine enge Zusammenarbeit zwischen Sales...

Jun 21, 2018No Comments

Kunden nehmen ein Unternehmen immer als Einheit wahr. Die interne Zusammenarbeit zwischen Sales und Marketing muss deshalb Hand in Hand funktionieren. Isoliert agierende „Silos“ und

Sirin

Stolpersteine im Beschwerdemanagement

Jun 11, 2018No Comments

CMM im Gespräch mit Zehra Sirin, Expertin für Strategie- und Prozessmanagement und Autorin des Fachbuches «Die 5 Sterne Strategie – Exzellentes Beschwerdemanagement in Zeiten von

diversity

Der wahre Wert von Diversity im Unternehmen

Jun 07, 2018No Comments

Gastbeitrag von Susanne Wechsler Sprachliche Vielfalt – ein häufig vernachlässigtes Thema im Management Die Entwicklung im Bereich Diversität, Globalisierung, aber auch Unternehmenskultur (#metoo) und Integration

Frank Hannich, ZHAW

MAS Customer Relationship Management

Mai 23, 2018No Comments

Sie erhalten die Möglichkeit, sich zum Experten für Kundenbeziehungsmanagement weiterbilden zu lassen. Der MAS CRM orientiert sich konsequent am CRM-Framework der ZHAW für Analyse und

Warum die Generation Y heilige Kühe in Pen...

Mai 14, 2018No Comments

Von Stefan Dudas* Irgendwie ist doch jede neue Generation anders als die vorhergehende Generation. Stimmt! Das bringen andere Zeiten einfach mit sich. In der Vergangenheit

Claudia Simon und Uwe Techt

Global optimieren statt lokal verschlimmbes...

Apr 05, 2018No Comments

von Claudia Simon und Uwe Techt, Vistem* „Es ist nicht die stärkste Spezies, die überlebt, auch nicht die intelligenteste, es ist diejenige, die sich am

Anne M. Schüller

Achtung, Ihre Daten sind sehr wahrscheinlic...

Mrz 15, 2018No Comments

Viele Unternehmen kennen ihre Kunden nur noch auf dem Papier. Aus wie auch immer generierten Datensätzen werden Annahmen gebildet – im festen Glauben, dies sei

Ulrike Stahl

Dank agiler Teamdynamik zur leistungsstärk...

Mrz 05, 20181 Comment

Warum Teamdynamik den grösseren Hebel besitzt von Ulrike Stahl AGIL klingt für viele wie ein Zauberwort, liest man zurzeit auf allen Kanälen die strategischen Empfehlungen

Carmen Beissner, Lemoncat

Kolumne: Ziemlich coole Socken, diese Mille...

Mrz 04, 2018No Comments

«Ich sag dir dann Anfang nächster Woche Bescheid», sagte eine Bewerberin, nennen wir sie LillY, am Ende eines Interviews. Schon ziemlich coole Socken, diese Millennials,

Mit Pferden zu mehr Persönlichkeit und Führungskraft

Perspektivenwechsel – mit Pferden zu ...

Feb 21, 2018No Comments

Eine gelungene Führung basiert auf Werten wie Respekt, Vertrauen und Achtsamkeit. Betrachtet man das Klima in der Wirtschaft von heute, ist das manchmal eher erstaunlich.

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