HR

Ulrike Stahl

Kooperativ. Kollaborativ. Kokreativ. So geh...

Dez 06, 2018No Comments

Unsere Arbeitswelt ist komplexer und vernetzter denn je. Das bringt neue Herausforderungen. Unternehmen versuchen ihre Organisation anzupassen. Im Wesentlichen mit Matrixstrukturen und Projektarbeit. Doch das

Der Mensch Im Kundenservice der Zukunft

Dez 05, 2018No Comments

Telefon, E-Mail, Online-Dienst – der Kunde hat bei der Post die Wahl. Mit dem ChannelShift verändern sich die Anforderungen an die Mitarbeitenden. Die Post und PIDAS

SBB_Berufswelten-Cafe

SBB stellt Berufswelten in eigenem Pop-up-C...

Sep 13, 2018No Comments

SBB stellt Berufswelten in eigenem Pop-up-Café im Zürich HB vor Interessierten wird vom 5. bis 30. September 2018 die Möglichkeit geboten, sich im Zürich HB

Sereina Schmidt

10 Impulse für eine gute persönliche Repu...

Sep 13, 2018No Comments

Autorin: Sereina Schmidt, Inhaberin Sereina Schmidt AG, Kommunikation für Unternehmen Ist der Ruf erst ruiniert, ist der Umsatzverlust fast garantiert 10 Impulse für eine gute

Diplomierter Call Center Supervisor

Diplomierte Contact Center Supervisoren

Aug 27, 2018No Comments

Diplomierte Contact Center Supervisoren Am 23. August 2018 überreichten Peter Peterlechner (Präsident Prüfungskommission) und Gerd Oser (Prüfungsleiter und Chefexperte) im Beisein des neuen CallNet.ch Geschäftsführers

Social Intranet

Ein modernes Social Intranet fördert Mitar...

Jul 27, 2018No Comments

Social Intranet: Damit der Unternehmenstanker nicht schwerfällig wird Autor: Andreas Öttl, Head of Marketing der CURRY Innovations GmbH Die heutige Zeit ist schnelllebiger denn je.

Frauen in Führungspositionen

Frauen in Führungspositionen

Jul 19, 2018No Comments

Denken Frauen groß genug für Führungspositionen? Warum mentale Stärke ein Schlüsselfaktor fürs Weiterkommen ist Autor: Antje Heimsoeth Das deutsche Parlament war noch nie so männlich.

Stefan Haeseli

Vom eigenen Engagement zur motivierenden F...

Jun 28, 2018No Comments

Autor: Stefan Häseli  Der Chef „brennt“ für das Unternehmen. Schließlich hat er es mit großem persönlichen Engagement aufgebaut und zu dem gemacht, was es heute

Zusammenarbeit zwischen Marketing und Sales

Wie eine enge Zusammenarbeit zwischen Sales...

Jun 21, 2018No Comments

Kunden nehmen ein Unternehmen immer als Einheit wahr. Die interne Zusammenarbeit zwischen Sales und Marketing muss deshalb Hand in Hand funktionieren. Isoliert agierende „Silos“ und

Sirin

Stolpersteine im Beschwerdemanagement

Jun 11, 2018No Comments

CMM im Gespräch mit Zehra Sirin, Expertin für Strategie- und Prozessmanagement und Autorin des Fachbuches «Die 5 Sterne Strategie – Exzellentes Beschwerdemanagement in Zeiten von

X