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CCC mit neuem alten Eigentümer (November 21, 2017 10:03 am)
Das Personal-Puzzle (November 8, 2017 11:58 am)
Maximaler Kundenfokus (November 8, 2017 11:09 am)
Die Kaufreise der B2B-Kunden verstehen (November 6, 2017 11:54 am)
Cloud-Auszeichnung für B+S (November 6, 2017 10:55 am)

HR

Das Personal-Puzzle

Nov 08, 2017No Comments

Für jeden Mitarbeiter die richtige Rolle Jeder Jeck ist anders – dieser Spruch trifft auch auf die Unternehmenswelt zu. Das besondere Kapital der Betriebe: die

Hitzebeständige Call Center Agenten

Okt 10, 2017No Comments

von Peter Peterlechner An der diesjährigen Sommerprüfung Ende Juni für den Call Center Agenten wurden nicht nur bravouröse Leistungen in Theorie und Praxis erbracht, alle

Agiles Management – agile Kommunikation?

Okt 09, 2017No Comments

Ein Kommentar von Stefan Häseli, Experte für Alltagskommunikation* Agilität – ein aktuelles „Zauberwort“, das im Business  tolle Ergebnisse verspricht und deshalb kaum mehr aus dem

Das Ende des Home Office?

Okt 05, 2017No Comments

Ein Kommentar von Stefan Häseli, Experte für Alltagskommunikation* IBM war 1980 Vorreiter, lange Zeit war es gang und gäbe: Das Arbeiten im Home Office. Doch

Verschleissrate höher als 60%…

Sep 26, 2017No Comments

Autor: Marcus A. Schildknecht, Marcus Schildknecht CARE Callcenters sind bekannt für ihre hohe Fluktuationsrate. Zunehmender Zeit- und Erfolgsdruck führen zu wachsendem Stress bei den Mitarbeitenden, dem

Marketing-Automation für Bestandskunden

Sep 21, 2017No Comments

Durch automatisiertes und individuelles Leadmanagement neue Umsatzhöhen erreichen Krachende Marketingkampagnen, lautes Werbegeschrei, immer mehr, immer lauter: Viele Unternehmen setzen alles daran, möglichst schnell möglichst viele

Repräsentative​ ​Studie​ ​zu​ ...

Aug 30, 2017No Comments

Der​ ​kaufmännische​ ​Verband,​ ​Angestellte​ ​Schweiz,​ ​die​ ​SKO​ ​und​ ​ZPG​ ​publizieren heute​ ​eine​ ​repräsentative​ ​Studie​ ​zur​ ​Arbeitszeit.​ ​Sie​ ​zeigt,​ ​dass​ ​jüngere​ ​Befragte​ ​und Kadermitarbeitende​ ​sich​ ​mehr​

Die eigene Karriere fördern… …...

Aug 17, 2017No Comments

von Uwe Techt, Vistem * Erst vor wenigen Monaten hat der Manager eine neue Stelle angetreten und sich inzwischen gründlich eingearbeitet. Nun geht es darum,

Fit im Job mit froach

Aug 09, 2017No Comments

Capita integriert innovativen Gesundheitscoach in sein Betriebliches Gesundheitsmanagement Bei Capita wird „gefroacht“: Der fröhliche Frosch „froach“ ist Namensgeber, Produkt und Maskottchen in einem und bietet

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