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Swiss CRM Forum mit Callcenter-Session (September 21, 2017 11:30 am)
Die Kunst der Kundenbeziehung (September 21, 2017 11:09 am)
Marketing-Automation für Bestandskunden (September 21, 2017 9:53 am)
MiFID II-konforme Aufzeichnung (September 14, 2017 2:08 pm)

Events

Swiss CRM Forum mit Callcenter-Session

Sep 21, 2017No Comments

Am 27. September 2017 findet das Swiss CRM Forum im Dolder Grand Hotel Zürich statt. Für Entscheidungsträger aus dem Customer-Care-Umfeld bietet das Forum spannende Best

Confiserie Sprüngli

Exquisites CRM

Jul 19, 2017No Comments

Die Confiserie Sprüngli entscheidet sich für BSI als CRM-Partner. Ziel ist ein durchgängiges Omnichannel-Service-Erlebnis vom Online-Shop bis ins Café. Die 360°-Kundensicht dient der Service Excellence

Führung, die sich und andere bewegt

Jul 17, 2017No Comments

Seminartipp: Ein erlebnisorientiertes Führungstraining mit Schwert Das Führungsseminar findet vom 25. bis 26. Oktober 2017 in der Villa Ferrette in St. Blasien statt und kostet

The Future of Chatbots

Jun 06, 2017No Comments

Chatbots are hot! Erfahre am ersten Schweizer Chatbot-Talk die neusten Trends und Best Practices, werfe einen Blick in die Zukunft in die neue Welt der Chatbots,

Das war der Yukondaylight Customer Service ...

Mrz 23, 2017No Comments

Kundenprojekte für Service Leader – Über 130 Entscheider erleben Kundenprojekte live. Marktdifferenzierung, neue Wachstumsfelder und Effizienzgewinne: Am YukonDaylight Customer Service Summit in Zürich-Oerlikon haben Vertreter

CAt-Award Berlin 2017

CCW 2017 so erfolgreich wie nie

Feb 27, 2017No Comments

8.000 Besucher kamen zur 19. Internationalen Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Contact Center, CCW, nach Berlin  Jetzt vormerken: Die CCW 2018 findet vom 26. Februar

Tomi Selak Swiss Re

„Wir haben konsequent aus der Kundens...

Feb 15, 2017No Comments

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Rückversicherers Swiss Re kommen beim neu geschaffenen globalen Single Point of Contact, dem ContactOne, schnell und präzise zu allen Informationen,

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