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USU World 2017: IT Service Management aus d...

Jun 21, 2017No Comments

Der Technologievergleich unterschiedlicher SaaS-Plattformen zeigt Vor- und Nachteile auf. Die meisten IT-Servicemanagement-(ITSM-)Tools sind auch als Software-as-a-Service (SaaS) aus der Cloud erhältlich. Die Software-Anbieter – darunter

The Future of Chatbots

Jun 06, 2017No Comments

Chatbots are hot! Erfahre am ersten Schweizer Chatbot-Talk die neusten Trends und Best Practices, werfe einen Blick in die Zukunft in die neue Welt der Chatbots,

Das war der Yukondaylight Customer Service ...

Mrz 23, 2017No Comments

Kundenprojekte für Service Leader – Über 130 Entscheider erleben Kundenprojekte live. Marktdifferenzierung, neue Wachstumsfelder und Effizienzgewinne: Am YukonDaylight Customer Service Summit in Zürich-Oerlikon haben Vertreter

CAt-Award Berlin 2017

CCW 2017 so erfolgreich wie nie

Feb 27, 2017No Comments

8.000 Besucher kamen zur 19. Internationalen Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Contact Center, CCW, nach Berlin  Jetzt vormerken: Die CCW 2018 findet vom 26. Februar

Tomi Selak Swiss Re

„Wir haben konsequent aus der Kundens...

Feb 15, 2017No Comments

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Rückversicherers Swiss Re kommen beim neu geschaffenen globalen Single Point of Contact, dem ContactOne, schnell und präzise zu allen Informationen,

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