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Digital

Genesys verzeichnet Wachstum mit AppFoundry...

Aug 12, 2016No Comments

Impulse für den branchenführenden Marktplatz und das neu vorgestellte Entwickler-Portal Genesys (http://www.genesys.com/de), der Marktführer bei Omnichannel Customer Experience (CX) und Contact Center-Lösungen, verzeichnet ein deutliches

Vom „Au!“ zum „Wow!“

Aug 11, 2016No Comments

Die Digitalisierung hebt den Kundenservice auf die nächste Stufe Unternehmen fällt es zunehmend schwerer, sich über ihre Produkte abzugrenzen. Service wird daher immer mehr zu

Digitalisierung der Customer Journey

Aug 10, 2016No Comments

Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, erläutert, was Unternehmen bei der Digitalisierung der Customer Journey berücksichtigen

Userlike startet ‘Messenger-Channels’

Jul 22, 2016No Comments

Eine Plattform für alle Kunden-Chats Der deutsche Softwareanbieter Userlike eröffnet die Testphase für seine Messenger­Channels. Hiermit wandelt sich das Unternehmen von einem Tool für Webseiten­Support

Maßgeschneidert: Atelier Goldner Schnitt v...

Jul 12, 2016No Comments

Versandhaus für Damenmode baut E-Commerce-Strategie aus / Neben novomind iSHOP nun auch novomind iPIM für das Produktdatenmanagement im Einsatz Hamburg, 12. Juli 2016 – Das

Bitkom Benchmark: Wie digitalisiert sind Ih...

Jul 01, 2016No Comments

Die Weichen auf dem Weg zur digitalisierten Arbeitswelt sind gestellt. Das zeigt der Ergebnisbericht des Bitkom „Digital Office Index“ (DOI). Grundlage des DOI ist eine

Digitale Beratung aus einer Hand – PwC Di...

Jul 01, 2016No Comments

PwC Schweiz optimiert ihre digitale Dienstleistungspalette. Per 1. Juli 2016 bündeln sich die Bereiche Digital Transformation, Digital Experience Center, Cyber Security und Data Analytics zu

Beldona startet im eCommerce mit novomind d...

Jun 16, 2016No Comments

Der Sommer kann kommen: Schweizer Lingeriespezialist Beldona setzt auf novomind iPIM Für Dessous, Bademoden oder Nachtwäsche gibt es in der Schweiz keinen größeren Einzelhändler: Die

Auf dem Weg in die digitale Transformation ...

Jun 09, 2016No Comments

G-Summit DACH Genesys (www.genesys.com/de), ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, hat am 6. und 7. Juni 2016 den G-Summit DACH in Königswinter bei Bonn

Conversational Commerce

Jun 09, 2016No Comments

Mit modernem Kundenservice und Live-Chat mehr Umsatz generieren Alexander Schröder ist Business Development Manager bei iAdvize und ist hier vor allem für die Key-Accounts in

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