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Digital

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Contact Center werden digital

Dez 18, 2016No Comments

Digitale Kommunikation wird zunehmend zu einem unverzichtbaren Interaktionskanal. Hat Ihr Contactcenter die richtige Mischung? Digitale Kommunikation per E-Mail, über Internet-Chat, soziale Medien und Selbstbedienungskanäle nimmt

Das eigene Erklärvideo für die Webseite

Dez 12, 2016No Comments

Das eigene Unternehmen und vor allem die Webseite sollten nimmer gut vermarktet werden. Aufgrund dessen gibt es verschiedene Methoden, die man dahingehend nutzen kann, um

Video-Chat-Beratung bei yallo.ch

Dez 11, 2016No Comments

yallo ist das erste Schweizer Unternehmen überhaupt, das seinen Website-Besuchern diesen interaktiven Video-Chat anbietet. „yallo steht für einfache, innovative und günstige Mobilfunkangebote. Mit unserem neuen

Studie von PwC und HSG/CEMS «Digital Switz...

Dez 07, 2016No Comments

Wie fortgeschritten sind Schweizer Unternehmen im digitalen Bereich wirklich? Das Resultat einer branchenübergreifenden Umfrage von PwC Schweiz und der Universität St. Gallen bei über 100

Workspace im Zeitalter der Digitalisierung ...

Dez 06, 2016No Comments

Die wichtigsten Technologien für den IT-Arbeitsplatz 2017 Einer der wichtigsten Schauplätze der digitalen Transformation ist die Arbeitsumgebung des Wissensarbeiters – der Trend geht hier zu

Sophie hat Dich hinzugefügt!

Dez 06, 2016No Comments

Virtuelle congstar Assistentin „Sophie“ ist nun auch beim FB Messenger zu erreichen. Ermöglicht hat diesen innovativen Schritt des bekannten Telekommunikationsanbieters congstar die CX Company, die

Das brauchen wir für eine erfolgreiche Dig...

Nov 24, 2016No Comments

«Regulierung muss primär neue Ideen ermöglichen, statt bestehende Geschäftsmodelle schützen. Geltende Gesetze sollen auf ihre Tauglichkeit für die digitale Transformation überprüft werden.» Dies sind zwei

Interactive Intelligence brilliert mit Pure...

Nov 14, 2016No Comments

PureCloud erfüllt strenge HIPAA- Datenschutzrichtlinien Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), weltweit führender Anbieter von Cloud Services für Customer Engagement, Communications und Collaboration, hält mit

Der Computer, der die Kunden versteht

Nov 09, 2016No Comments

Departement Informatik der Hochschule Luzern will den Handel im Internet benutzerfreundlicher gestalten. Ein Forschungsteam bringt der Software für E-Commerce bei, Auswahlkriterien von Kundinnen und Kunden

Mitel World Cloud vereinfacht globale Kommu...

Nov 09, 2016No Comments

Geringere Komplexität im Backend und strafferes Management der Cloud-Kommunikation für multinationale Unternehmen Standorte rücken virtuell zusammen, Grenzen internationaler Kommunikation verschwinden zunehmend Kosten für internationale Gespräche

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