Headline News

Digital

Peter Mischok, CIO IGEPA group

Mit der Cloud zu mehr Erfolg

Jan 15, 2018No Comments

Die IGEPA group treibt die Digitalisierung voran und setzt auf die Oracle Service Cloud. Bereits in der ersten Woche konnte die Fachgrosshandelsgruppe damit 100 zusätzliche

Roger Eric Gisi

Digitale Schweiz: Verpassen wir die Transfo...

Jan 12, 2018No Comments

Wie digital ist die Schweiz? Verpassen wir die Transformation von Wirtschaft, Gesellschaft und Staat? Zündende Antworten auf brennende Fragen von Roger Eric Gisi, Unternehmer und

PostFinance erstes Schweizer Finanzinstitut...

Nov 29, 2017No Comments

Als erstes Schweizer Finanzinstitut setzt PostFinance auf ihrer Website einen digitalen Assistenten ein. Der Chatbot ist rund um die Uhr verfügbar und beantwortet den Kundinnen

Frische Marketing Automation

Nov 22, 2017No Comments

Freshworks, der führende Anbieter von cloudbasierter Unternehmenssoftware, bringt heute Freshmarketer, eine Reihe an Marketing-Tools, auf den Markt. Das Produkt hilft Vermarktern bei der Optimierung ihrer

Robotics im Kundenservice

Okt 24, 2017No Comments

Die Benchmark-Studie «Kundenservice im digitalen Zeitalter» von PIDAS und der ZHAW hat schonungslos aufgezeigt, dass unglaublich viel Potenzial im Bereich Service-Automation liegt. Wie können Unternehmen

Arun Mani, Freshdesk

Frischer Chat-Wind

Okt 18, 2017No Comments

Freshworks, der führende Anbieter von cloudbasierter Unternehmenssoftware, gibt heute den Launch von Freshchat bekannt. Die Software transformiert die Kundenkommunikation und ermöglicht es Unternehmen, mehr Leads

Glarus erfindet sich «nü»

Okt 16, 2017No Comments

Im Kanton Glarus setzt eine Initiative namens «NüGlarus» zu einer Digitalisierungs-Offensive an. In deren Zentrum: Front-Runner Ralf Luchsinger, CIO der Glarner Kantonalbank. Als Vorstand von

Qualitätskriterien für den Cloud-Arbeitsp...

Okt 12, 2017No Comments

Von Nadia Bischof, Country Manager & Vice President Alps bei Matrix42 Jedes zweite Unternehmen in Deutschland will 2017 Arbeitsplätze aus der Public Cloud bereitstellen. Die Arbeitsplatzmodernisierung

Wider die wilde Digitalisierung

Sep 21, 2017No Comments

„Wer Beratungs- und Vertriebsprozesse nur deshalb ins Internet verschiebt, weil das gerade en vogue ist, verschwendet sein Geld!“, sagt Glenn Oberholzer. Während die sozialpolitische Welt

E-Commerce-Trends: Online-Shops können Lad...

Aug 30, 2017No Comments

HSG-Forschende untersuchen Online-Handel in Deutschland, Österreich und der Schweiz Welche sind die bekanntesten Cross-Channel-Händler? Wieviel geben wir monatlich online und offline aus? Wie wichtig sind

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