Digital

Chatbot-Mythen

Pegasystems entzaubert Chatbot-Mythen

Jul 09, 2018No Comments

Chatbots spielen in der digitalen Kundeninteraktion eine wichtige Rolle. Viele Unternehmen machen sich jedoch falsche Vorstellungen über die Möglichkeiten dieser Anwendung Künstlicher Intelligenz (KI). Pegasystems

Künstliche Intelligenz und Automatisierung

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Jun 26, 2018No Comments

Autor: Steffen Selbmann, Sales Director DACH bei NICE Derzeit kommt kaum ein Unternehmen am weltweiten Trend der Robotic Process Automation (RPA) vorbei. Dabei werden durch

PwC

«I am digital»

Jun 11, 2018No Comments

Wie PwC mehr Leads generiert und nachhaltig die Customer Journey verbessert Jan-Hendrik Völker-Albert, Head of Marketing and Communications bei PwC, erklärte beim Swiss Marketing Forum

Squid-App

Personalisierte Nachrichten-Feeds für Mill...

Jun 05, 2018No Comments

SQUID App, die erste Nachrichten-App für Millennials, hat gerade 1.000.000 Downloads erreicht. SQUID App wurde von Njuice AB entwickelt, einer Mobilentwicklungsfirma in Stockholm, Schweden. Es

Enghouse

Der European Contact-Center-Leitfaden für ...

Mai 14, 2018No Comments

Bei der Nutzung digitaler Kanäle für die Kundenkommunikation sind die Nutzer in mittel- und osteuropäischen Ländern (CEE) Spitzenreiter. 20 Prozent bevorzugen den E-Mail-Verkehr, 9,2 Prozent

Claudia Gisler WIR Bank

«Meine Passion? Die Digitalisierung!»

Apr 26, 2018No Comments

Die WIR Bank kann ihren Kunden etwas bieten, das sonst keine Bank bieten kann: eine eigene Währung und ein eigenes Business-Netzwerk. Mit einem zentralen Beratungszentrum

Jürgen Tom bei Telag

Kryptowährungen – so digital kann Callce...

Apr 19, 2018No Comments

Blockchain, Kryptowährungen, Initial Coin Offerings (ICO) oder auch Tokens sind in aller Munde.Der Handel mit Kryptowährungen wie Bitcoin oder Ethereum boomt und ICO spielen Millionen

dsgvo

DSGVO betrifft mich, betrifft mich nicht

Apr 16, 2018No Comments

Wenn ein Unternehmen keine Daten erfasst oder besser sicherstellen kann, dass die erfassten Daten ausschliesslich von Bürgern und Bürgerinnen mit Sitz in der Schweiz stammen,

Oracle Modern Business in the cloud

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Apr 16, 2018No Comments

Business heute – Business morgen Die Unternehmen heute sind gefordert durch die Globalisierung, Kostendruck, ständiger interner und externer Prozessoptimierungen sowie durch technologische Herausforderungen Die Marktgegebenheiten

Runtastic startet mit Kundenservice durch

Mrz 12, 2018No Comments

Selbstoptimierung, Gesundheit und Fitness – immer mehr Menschen integrieren einen bewussten Umgang damit in ihr Leben. Runtastic hat das früh erkannt und gehört inzwischen zu

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