Digital

DXC Technology

BEKB fit für das digitale Banking

Sep 24, 2018No Comments

DXC Technology führt Berner Kantonalbank in neue Ära des digitalen Bankings Zürich, 19. September 2018 – DXC Technology transformiert das Kernbankensystem der Berner Kantonalbank und macht

roomz

Zeit sparen und Sitzungskultur optimieren

Sep 13, 2018No Comments

Zeit sparen und Sitzungskultur optimieren Zur Finanzdienstleistungsgruppe Bellevue gehören die Bank am Bellevue AG und die Bellevue Asset Management AG mit verschiedenen Standorten weltweit. Die

BSI Studio

BSI packt Digitalisierung in ein Tool

Sep 07, 2018No Comments

Das Software-Unternehmen BSI Business Systems Integration AG lanciert eine wegweisende Plattform zur Digitalisierung von Kundenbeziehungen. Die Digitalisierungs-Plattform «BSI Studio» vereint auf einzigartige Weise Daten, Touchpoints

Tipps Omnichannel-Support

Sechs Tipps für den Omnichannel Support

Sep 03, 2018No Comments

Sechs Tipps für den Omnichannel Support Autor: Andreas Mahl, Director of Marketing für Zentraleuropa bei Zendesk Kunden Omnichannel-Support in der Breite anzubieten, birgt bei schlechter

Freshworks Freshconnect

Freshworks launcht „Contextual Collaborat...

Aug 30, 2018No Comments

Freshworks launcht „Contextual Collaboration“-Lösung Freshconnect Die neue Lösung ermöglicht eine abteilungs- und standortübergreifende Zusammenarbeit von Support- und Sales-Teams SAN BRUNO, Kalifornien (USA) / Berlin 29. August 2018 –

Zoho Client Centric App

Client Centric Apps

Aug 27, 2018No Comments

Zukunft der Software-Entwicklung: Client Centric Apps Autor: Roger Eric Gisi Eine neue Philosophie für Software aus dem Competence Center für Software-Entwicklung Chennai, Indien, von einem der

Digitale Schweiz

Die digitale Wirtschaft funktioniert nur mi...

Aug 05, 2018No Comments

Autor: Gisi Roger Eric, DIGITALE SCHWEIZ Kunden zu finden und langfristig nachhaltig zu betreuen, profitabel zu bewirtschaften ist in den meisten Branchen ohne Internettechnologien nicht mehr möglich.

State of Inbound

State of Inbound 2018: So funktioniert Kund...

Jul 25, 2018No Comments

Wissen Sie, ob Sie sich mit Ihren Marketingaktivitäten noch am Puls der Zeit befinden? Der «State of Inbound 2018» bietet einen relevanten Benchmark für Ihre

Umsetzung von Intelligent Analytics und Social Intelligence

Analysefähigkeiten dank pragmatischer KI

Jul 20, 2018No Comments

Autor: Beat Hochuli, freischaffender ICT-Journalist und lebt in Kota Kinabalu, Malaysia.   Befürchtungen bezüglich KI sind gerade im CRM-Umfeld fehl am Platz. Für die Umsetzung von

Kundendialog

Customer-Care-Evolution

Jul 10, 2018No Comments

Autor: Mauro Simoncini, Country Manager Schweiz und Österreich bei Genesys Solange es Kunden gibt, gibt es Kundenservice und den Kundendialog. So trägt zum Beispiel Jakob in

X