Digital

Kommunikation per Bot bestimmt den Ton

Aug 30, 2017No Comments

von Marleen Albrecht, Goldbach Interactive Bots [von englisch robot ‚Roboter‘]  gelten in den Büros zeitgemäßer Online-Marketing-Agenturen bereits als angesagter Trend und werden in einschlägigen Medien

10 Dinge auf die Unternehmen beim Einsatz v...

Aug 21, 2017No Comments

Chatbots nehmen im digitalen Marketing mittlerweile eine wichtige Rolle ein. Allerdings stößt die Technologie bei Kunden noch auf große Skepsis. Pegasystems zeigt, welche Aspekte Unternehmen

PureCloud von Genesys mit mehr als 1 Millio...

Aug 09, 2017No Comments

Genesys (www.genesys.com/de), der Marktführer im Bereich Omnichannel Customer Experience (CX) und Contact Center-Lösungen, verzeichnet für seine Lösung PureCloud by Genesys™ für die cloudbasierte Kundeninteraktion und Zusammenarbeit von Mitarbeitern weiterhin starkes Wachstum

Online-Shopping statt Kaffeepause

Jul 25, 2017No Comments

Statt ihre Pausen mit Kollegen im Kaffeeraum, mit Social Media oder bei einer Zigarette zu verbringen, nutzen immer mehr Arbeitnehmer ihre freie Zeit fürs Stöbern

Lernfeld digitale Transformation

Jul 24, 2017No Comments

Dem WIR in WIRtschaft eine neue Chance geben von Ulrike Stahl * Die digitale Transformation erweist sich derzeit als das größte und dringendste Lernfeld für

Freshworks übernimmt Chatbot-Plattform Joe...

Jul 24, 2017No Comments

Freshworks, der führende Anbieter von cloudbasierter BusinessSoftware, hat heute die Übernahme von Joe Hukum bekannt gegeben, einer Plattform, die Unternehmen die Erstellung eigener Chatbots auf

Airbus zertifiziert ASC als einzigen Record...

Jul 18, 2017No Comments

Die ASC Recording Software EVOIPneo wurde erfolgreich für die netzwerkweite Aufzeichnung des Funknetzwerks TETRA 7.0 von Airbus zertifiziert. TETRA gilt als universaler Digitalfunk-Standard für alle

Cloud Recording für Mobile

Jul 10, 2017No Comments

ASC und TELES kündigen eine gemeinsame Cloud-basierte Mobile Call Recording-Lösung zur rechtssicheren Aufzeichnung und Dokumentation von Beratergesprächen an. Mit der ASC Technologies AG holt sich

Cloud-Studie Schweiz

Jul 04, 2017No Comments

Das globale Marktforschungsunternehmen ISG hat den Cloud-Markt Schweiz unter die Lupe genommen. In drei Kategorien bewerteten sie Swisscom als Leader mit attraktivem Portfolio und starker

SBB Fahrplan versteht Schwiizerdütsch

Jun 13, 2017No Comments

Die SBB erweitert heute ihre Mobile App um einen Fahrplan, mit dem man in Mundart kommunizieren kann. In einem sechsmonatigen Pilotprojekt können Preview-App-User Verbindungsabfragen via

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