Digital

Post und Swisscom arbeiten am Internet der ...

Mrz 23, 2017No Comments

Die Schweizerische Post und Swisscom arbeiten für das Internet der Dinge ab sofort zusammen. Swisscom betreibt das sogenannte Low Power Network für beide und kann

Website Relaunch: Detailliert geplant läuf...

Mrz 13, 2017No Comments

Website-Relaunches sind in der digitalen Welt an der Tagesordnung. Zur Routine-Angelegenheit sollte so ein Projekt jedoch niemals werden, denn für einen perfekten Ablauf gibt es

Kunden wollen persönliche Beratung

Feb 16, 2017No Comments

Studie von Verint Untersucht Präferenzen deutscher Verbraucher  Trotz immer größerer Beliebtheit digitaler Kommunikationskanäle möchten 75 Prozent der deutschen Verbraucher, dass der direkte persönliche Kontakt Teil

Professionelles Management von Audiogeräte...

Feb 15, 2017No Comments

Mit Analyse-Services bessere Geschäftsentscheidungen treffen Audiogeräte in einem Contact Center sind – neben den offensichtlichen Funktionen der Kommunikation – auch aussagekräftige Quellen für Geschäftsanalysen. Moderne

PIDAS Customer Care Day

„Be digital – create fans!̶...

Feb 15, 2017No Comments

Kundenprojekte, Impulse und Erfahrungsaustausch vom Silicon Valley bis zum ersten Rund-um-die-Uhr-Service-Machine C.O.R.A.: PIDAS lädt am 30. März 2017 zum Customer Care Day im PIDAS Cube

Hört auf mit der verwalterischen Kontrolla...

Jan 31, 2017No Comments

Das Wort Arbeit ist für ihn gestrichen. Wodurch es ersetzt wird, wie wir uns vom Industrie- zum Partizipationszeitalter bewegen und was das alles mit Callcenter

Mit dem crossmedialen Marketing Online- und...

Jan 30, 2017No Comments

Das Internet hat auch im Bereich des Marketings längst Einzug gehalten: Ein Grossteil der Unternehmen setzt auf das Online Marketing, um neue Kunden zu gewinnen

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Vier Tipps für erfolgreichen B2B-Vertrieb ...

Jan 19, 2017No Comments

Die zunehmende Digitalisierung stellt den B2B-Vertrieb vor immer größere Herausforderungen: Die Entscheider in Unternehmen erwarten bei der Interaktion mit ihren Lieferanten inzwischen die gleichen Standards

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