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Freshdesk kommt in die Schweiz (Mai 25, 2017 5:22 pm)
CAS Online Shop and Sales Management (Mai 25, 2017 4:17 pm)
CAS Sales and Distribution Management (Mai 25, 2017 4:11 pm)
CAS Digital Banking (Mai 25, 2017 4:02 pm)

Digital

Neukundengewinnung 4.0: Das sind die To-dos...

Mai 24, 2017No Comments

Digital ist aus der Geschäftswelt nicht mehr wegzudenken: Sie verändert nicht nur die Interessenten- und Kundenkommunikation, sondern auch das Verhältnis von Marketing und Vertrieb im

Mit AI Kunden begeistern

Mai 09, 2017No Comments

Wie man mit Artificial Intelligence zu einer begeisternden Brand Experience kommt – Kasita macht’s vor. Für manchen mag der Begriff AI (Artificial Intelligence) oder auf

Neuer Phishing-Test hilft Nutzern, gefälsc...

Mai 09, 2017No Comments

Um gefälschte oder mit Malware verseuchte E-Mails zu erkennen, haben Informatiker der Hochschule Luzern einen Phishing-Test entworfen. Damit kann jeder Nutzer gefährliche Nachrichten in seinem

Über 90% der Firmen verlieren Geld im Mark...

Apr 18, 2017No Comments

Und dies alleine deswegen, weil sie Marketing-Automation ignorieren oder schlicht die Möglichkeiten nicht kennen. Jedes Unternehmen hat heute einen Online-Auftritt. Viel Geld fliesst in Google

Privor

Altersvorsorge 3.0: mit dem Chatbot zur sic...

Apr 12, 2017No Comments

Die PRIVOR Stiftung 3. Säule lanciert eine abwechslungsreiche Kampagne zur Altersvorsorge für junge Menschen und holt die Zielgruppe damit genau da ab, wo sie sich

Schreiben Sie (Ihre) Geschichte

Apr 06, 2017No Comments

Content heisst die neue Währung im Marketing. Der Trend hält sich schon mehrere Jahre und ist nun auch definitiv in der Schweiz angekommen. Content Marketing

Analog, digital – total egal?

Apr 05, 2017No Comments

Contact Center stehen 2017 vor derselben Herausforderung wie alle Unternehmen: der Digitalisierung von Geschäftsprozessen und der Kommunikationsinfrastruktur. Wer in analogen Strukturen denkt, kann zwei zentrale

Marcus Meloni

«Callcenter sind eine Triple-Lose-Situatio...

Apr 02, 2017No Comments

An der CCW trafen wir Marcus Meloni, CEO Capita Europe. Der Chef des grössten Contactcenter-Dienstleisters in der Schweiz über die Wege aus der Rückständigkeit und

Carmen Beissner

Kolumne: Künstliche Intelligenz im Kundens...

Mrz 28, 2017No Comments

Alles was mit Fortschritt zu tun hat ist immer aufregend. Vor allem neue Technologien machen die Welt interessant und eröffnen ein grosses Potpourrie neuer Möglichkeiten.

Post und Swisscom arbeiten am Internet der ...

Mrz 23, 2017No Comments

Die Schweizerische Post und Swisscom arbeiten für das Internet der Dinge ab sofort zusammen. Swisscom betreibt das sogenannte Low Power Network für beide und kann

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