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Freshdesk kommt in die Schweiz (Mai 25, 2017 5:22 pm)
CAS Online Shop and Sales Management (Mai 25, 2017 4:17 pm)
CAS Sales and Distribution Management (Mai 25, 2017 4:11 pm)
CAS Digital Banking (Mai 25, 2017 4:02 pm)

CRM

Globus Zürich

Globus betreut Kunden mit BSI CRM

Mai 09, 2017No Comments

Globus & Herren Globus, das innovative und gehobene Schweizer Warenhaus, setzt auf BSI CRM im Contact Center, auf der Verkaufsfläche und in den Mitarbeiter-Apps. Ziel

Global Customer Experience Benchmarking Rep...

Mai 04, 2017No Comments

Go digital! Während Kunden weltweit verstärkt über digitale Kanäle betreut werden möchten, tun sich noch viele Unternehmen schwer, diesen veränderten Ansprüchen gerecht zu werden. Dabei

Umfrage: Anbieterübersicht CRM in der Schw...

Apr 20, 2017No Comments

Nehmen Sie jetzt kostenlos Teil an der Übersicht CRM-Anbieter in der Schweiz für 2017. Die Übersicht wird in der Juni Ausgabe des Contact Management Magazins

Über 90% der Firmen verlieren Geld im Mark...

Apr 18, 2017No Comments

Und dies alleine deswegen, weil sie Marketing-Automation ignorieren oder schlicht die Möglichkeiten nicht kennen. Jedes Unternehmen hat heute einen Online-Auftritt. Viel Geld fliesst in Google

Schreiben Sie (Ihre) Geschichte

Apr 06, 2017No Comments

Content heisst die neue Währung im Marketing. Der Trend hält sich schon mehrere Jahre und ist nun auch definitiv in der Schweiz angekommen. Content Marketing

Daniel Heinzer, AXA Winterthur

Was Tiki Taka mit CRM zu tun hat

Apr 06, 2017No Comments

oder: Die hohe Kunst des Zusammenspiels Sie kennen Tiki Taka? Den vom FC Barcelona geprägten Spielstil im Fussball? Er wird dadurch charakterisiert, dass der Ball

Wie Storytelling gelingt: 10 Tipps für den...

Apr 06, 2017No Comments

Storytelling ist in einer gelungenen Unternehmenskommunikation unverzichtbar. Dazu braucht es Erzählstoff. Wirkungsvolle Geschichten, die weitererzählt werden können, entstehen aber nicht einfach so. Sie werden gemacht.

Lasst Bilder sprechen!

Apr 05, 2017No Comments

Businessprobleme visuell analysieren, präsentieren und lösen von Miriam und Marko Hamel, Visual Selling* Immer komplexer werden die Herausforderungen in der modernen Wirtschaft. Immer schneller überholen

Mathias Hassler, BSI

Viele Kanäle, wenig Integration

Apr 02, 2017No Comments

BSI Business Systems Integration AG führte eine Umfrage zum Thema Multichannel-Kundenservice durch. Die zentralen Erkenntnisse: Die Anzahl der Kanäle steigt, bei drei Viertel der Unternehmen

Sandro Canneori, Walter Pillittu und Alexander Beer von SIX Payment Services

SIX Payment Services führt BSI CRM ein

Apr 02, 2017No Comments

BSI Business Systems Integration AG unterstützt SIX Payment Services im Rahmen ihres neuen, ganzheitlichen Betreuungsansatzes mit einer neuen CRM-Lösung im Customer Service. Die Contact-Center-Lösung  von

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