Headline News

Bildung

Peter Peterlechner, customer connection

Bitte weitersagen: Subventionen für Contac...

Feb 08, 2018No Comments

Der Branchenverband CallNet.ch informiert über Subventionen für den Vorbereitungskurs und für die Prüfung zum Contact Center Supervisor mit eidg. Fachausweis. .         Kursgebühren: Der Bund übernimmt

CAS Integrated Campaign Management

Dez 11, 2017No Comments

Der Nachfolgelehrgang des Callcenter Managers startet am 16. März 2018 und richtet sich an Verantwortliche und Spezialisten aus Marketing, Kommunikation und Kundenbeziehungsmanagement. Die Anforderungen im

Prüfungstermin CCA, Juni 2018

Nov 22, 2017No Comments

Exzellente Kundenbetreuung bildet heute in allen Unternehmen den Kern einer gelebten Kundenorientierung. Die entsprechenden Contact Center sind damit betraut, den Kunden am Telefon die nötigen Auskünfte

Ist der Nutzen von Compliance messbar?

Jun 06, 2017No Comments

Compliance ist ein sehr breites Themenfeld, die Literatur häufig nur schwer verständlich und die Kosten für den Aufbau von Compliance sind hoch. Allerdings kann durch

Sprachkenntnisse in der Wirtschaftswelt

Jun 01, 2017No Comments

In Zeiten der globalen Vernetzung werden Sprachkenntnisse für jedes Unternehmen mehr und mehr zu einer wichtigen Komponente, wenn es um Handelsbeziehungen und Märkte geht. Wer

Darius Zumstein, HSLU

CAS Online Shop and Sales Management

Mai 25, 2017No Comments

Optimieren Sie Ihr Online-Business und gewinnen Sie neue Kunden In der Weiterbildung «CAS Online Shop and Sales Management» lernen Teilnehmende die digitale Wertschöpfungskette zu analysieren

Jürg Schneider, HSLU

CAS Sales and Distribution Management

Mai 25, 2017No Comments

Steuern Sie zielgerichtet Verkauf und Distribution Ihres Unternehmens Die Weiterbildung «CAS Sales and Distribution Management» vermittelt Fach- und Methodenkenntnisse für das Management von Kundenbeziehungen, Absatzkanälen

Studienleiter Prof. Dr. Andreas Dietrich

CAS Digital Banking

Mai 25, 2017No Comments

Spezialistin und Spezialist im Digitalisierungsprozess in der Finanzbranche Die Studierenden lernen, den digitalen Wandel ihres Institutes fachlich kompetent, ganzheitlich und nachhaltig zu gestalten und zu

Visual Selling

Visuelle Kommunikation im Business

Mai 23, 2017No Comments

Mit Bildern geht alles leichter! Das Zauberwort der Zukunft heisst Visuelle Kommunikation. Erstmals findet am 21./22. September 2017 im Palmenhaus in Erfurt zu diesem Thema

Frank Hannich, ZHAW

MAS Customer Relationship Management

Mai 23, 2017No Comments

Sie erhalten die Möglichkeit, sich zum Experten für Kundenbeziehungsmanagement weiterbilden zu lassen. Der MAS CRM orientiert sich konsequent am CRM-Framework der ZHAW für Analyse und

X