All posts by Claudia Gabler

Golden Headset Awards 2018

Golden Headset Awards 2018 – Die Nomi...

Jun 21, 2018No Comments

Der Golden Headset Award würdigt die innovativsten und herausragendsten Customer Care Teams der Schweiz. Die Auszeichnung wird in diesem Jahr zum 10. Mal verliehen. Wer

CCC Convention

The next dimension of Customer Experience

Jun 20, 2018No Comments

Am 13. Juni 2018 folgten mehr als 150 internationale Gäste der Einladung von CCC zur 21. CCC Convention in das Studio 44. Customer-Care-Experten aus ganz

PwC

«I am digital»

Jun 11, 2018No Comments

Wie PwC mehr Leads generiert und nachhaltig die Customer Journey verbessert Jan-Hendrik Völker-Albert, Head of Marketing and Communications bei PwC, erklärte beim Swiss Marketing Forum

Auszeichnung für cc energie sa

Jun 04, 2018No Comments

Die führende Serviceplattform für Energie-Dienstleister in der Schweiz, cc energie sa, wurde für ihr Customer Service Center mit dem «PIDAS Certified Customer Care» Zertifikat ausgezeichnet.

Webhelp Kosovo

Webhelp weiter auf Expansionskurs

Mai 30, 2018No Comments

Webhelp, weltweit führender Anbieter für Business Process Outsourcing Services und Experte im Bereich Customer Experience, erweitert sein Nearshore-Portfolio durch die Übernahme der Mehrheit von IQ-to-Link,

Darius Zumstein, HSLU

CAS Online Shop and Sales Management

Mai 25, 2018No Comments

Optimieren Sie Ihr Online-Business und gewinnen Sie neue Kunden In der Weiterbildung «CAS Online Shop and Sales Management» lernen Teilnehmende die digitale Wertschöpfungskette zu analysieren

Jürg Schneider, HSLU

CAS Sales and Distribution Management

Mai 25, 2018No Comments

Steuern Sie zielgerichtet Verkauf und Distribution Ihres Unternehmens Die Weiterbildung «CAS Sales and Distribution Management» vermittelt Fach- und Methodenkenntnisse für das Management von Kundenbeziehungen, Absatzkanälen

Studienleiter Prof. Dr. Andreas Dietrich

CAS Digital Banking

Mai 25, 2018No Comments

Spezialistin und Spezialist im Digitalisierungsprozess in der Finanzbranche Die Studierenden lernen, den digitalen Wandel ihres Institutes fachlich kompetent, ganzheitlich und nachhaltig zu gestalten und zu

Frank Hannich, ZHAW

MAS Customer Relationship Management

Mai 23, 2018No Comments

Sie erhalten die Möglichkeit, sich zum Experten für Kundenbeziehungsmanagement weiterbilden zu lassen. Der MAS CRM orientiert sich konsequent am CRM-Framework der ZHAW für Analyse und

gateB Business Breakfast

gateB Business Breakfast am 29. August in Z...

Mai 19, 2018No Comments

Digitale Themen vertiefen und gemeinsam diskutieren: Customer Intelligence, Multichannel Strategy, Customer Experience, Artifical Intelligence: alles Themen, die die Geschäftsprozesse von Unternehmen massgeblich verändern werden. Was

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