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20 Jahre Kongressmesse CCW Estrel Convention Center, Berlin

11. Oktober 2017
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26.2.-1.3.2018

Die CCW feiert ein grosses Jubiläum und widmet es der digitalen Transformation: Diese verändert die Servicewelt, lässt neue Kontaktkanäle entstehen, bringt Chatbots und Künstliche Intelligenzen auf den Plan. Sind auch Sie schon auf KI-Kurs? Halten Sie sich bereit, denn: «Es gibt zwei Arten von Leuten in Europa», sagt Vorzeige-Blogger und CCW-Keynotespeaker Sascha Lobo.«Diejenigen, deren Arbeit durch Künstliche Intelligenz verändert wird und diejenigen, die nicht wissen, dass ihre Arbeit durch Künstliche Intelligenz verändert wird.» Abonnenten des Contact Management Magazine erhalten einen Rabatt von 150,- € auf den Kongresspreis. www.ccw.eu

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